家の鍵をなくした！今夜やること、明日の届出、交換するかの決め方
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この記事の結論
- 今夜は、家族の合鍵と管理会社や家を建てた会社への連絡が先です。鍵業者は最後の手段にします。
- 翌日は遺失届を出します。神奈川県警は、どの警察署や交番でも1か所に出せば足りると案内しています。
- 住所が分かる物と一緒になくしたなら、鍵の交換を考えます。目安はギザギザの鍵で14,400〜22,000円です。
- 鍵業者を呼ぶなら、電話で出張料とキャンセル料を聞いてからにします。
この記事を書いた人
神奈川県で、共働き・子ども3人の二世帯住宅に住んでいます。鍵の業者に頼んだことはなく、この記事は「なくしたらどうするか」を先に決めておくために調べたものです。
警察の手続きは神奈川県警と警察庁の公式ページ、料金はマッチングサイトのミツモアが公開している集計で確かめました（2026年10月19日）。鍵のトラブル全体の頼み先は鍵が開かないときの頼み先と料金にまとめています。
パパ 鍵をなくしたとき、今夜と明日でやることを分けて考えてみたんだ。
ママ いいね。夜って焦るから、順番が決まってると助かる！
今夜→翌日→交換の判断フロー
今夜：家に入る
- かばんや上着、車の中をもう一度探す
- 合鍵を持っている家族に連絡する。二世帯なら、もう一方の世帯に合鍵を預けておくと心強いです
- 賃貸なら大家や管理会社、持ち家なら家を建てた会社の緊急連絡先に電話する
- それでも入れないときだけ、鍵業者を呼ぶ
国民生活センターも、鍵をなくしたらまず大家や管理会社と鍵メーカーの修理代行店に連絡して確かめるよう案内しています。
鍵業者を呼ぶなら
玄関の鍵開けは、ミツモアの集計でギザギザの鍵が7,700〜12,000円、ディンプル鍵が11,000〜16,500円です（2026年10月17日更新の表示）。
一方で、国民生活センターは「解錠で2,000円〜」の表示を見て頼み、作業後に約10万円を請求された事例を公表しています。出張料とキャンセル料は電話で聞く、作業前に見積書をもらう、の2つは外さないでください。
ママ えっ、安い表示のつもりが10万円？夜だと断りにくいよね。
パパ だから電話の時点で、出張料とキャンセル料を聞いておくんだ。
翌日：遺失届を出す
神奈川県警の案内をまとめると、次のとおりです。
| 項目 | 神奈川県警の案内 |
|---|---|
| 出す先 | どの警察署・交番・駐在所でもよい。落とした場所の管轄だと見つかりやすい |
| 出す回数 | 範囲が複数の警察署にまたがっても1か所でよい |
| ネットで | 警察国民向けポータルから届出できる |
| ネットの注意 | 土日祝・年末年始・17時15分〜翌8時30分は照合されない |
| 見つかったら | 保管している警察署から電話か書面で連絡が来る |
届いているかの問い合わせは、神奈川県警本部の落とし物専用電話（045-651-1366）でもできます。受付は平日の8時30分〜17時15分です。駅や店でなくしたかもしれないときは、その施設にも聞きます。
神奈川県警は「遺失届は、遺失の事実を証明するものではない」とも書いています。届けたからといって、鍵が戻る保証にはなりません。
交換するかを決める
鍵を替えるかは、何と一緒になくしたかで考えると決めやすいです。下の表は、公式の決まりではなく、調べたうえでのうちの考え方です。
| なくした状況 | 交換の考え方 | 理由 |
|---|---|---|
| 免許証など住所が分かる物と一緒 | 交換を考える | 家が特定されるおそれがある |
| 鍵だけ・外でなくした | 遺失届を出して数日待つ選択も | 住所と結びつきにくい |
| 家の中にありそう | まず探す | 交換の費用がむだになりやすい |
| 合鍵の本数が分からない | 交換を考える | 誰が持っているか確かめられない |
ミツモアの集計では、鍵交換・修理はギザギザの鍵で14,400〜22,000円、ディンプルキーで20,100〜31,500円です。玄関の鍵が上下2つある家は、2つ分で考えます。
賃貸は大家の承諾が要ります（東京都消費生活総合センター）。自分で業者を呼ぶ前に、管理会社に連絡してください。
合鍵だけ作り直すなら
鍵を替えない場合は、合鍵を作り直します。美和ロックは2020年11月に、純正の合鍵を注文できる公式ショップ「MIWA Direct」を開きました。対応する鍵の種類や注文の条件は、公式で要確認です。
今のうちにできる備え
国民生活センターは、合鍵の保管場所を家族で決め、鍵の情報を控えておくよう勧めています。
- 鍵の刻印（メーカー名や番号）をメモしておく
- 合鍵の置き場所を家族で決める
- 家を建てた会社か管理会社の緊急連絡先を、家族のスマホに入れる
- スマートロックを考えるなら、閉め出しへの備えも見ておく（スマートロックの後付けの比較）
留守中の防犯も気になるなら、防犯カメラとホームセキュリティの比較や、Tapo C410を雨どいに付けてみた記事も参考にしてください。
よくある質問
遺失届はどこに出せばいい？
神奈川県警は、どの警察署・交番・駐在所でもよいと案内しています。落とした場所を管轄する警察署に出すと見つかりやすいとしています。
遺失届はネットで出せる？
神奈川県警は警察国民向けポータルからの届出を受け付けています。ただし土日祝や夜間は照合されないので、急ぐときは警察署に直接届けます。
鍵は替えたほうがいい？
住所が分かる物と一緒になくしたなら、交換を考えたほうが安心です。家の中で見つかる見込みが高いなら、まず探してから決めても遅くありません。
賃貸で鍵をなくしたら？
まず大家や管理会社に連絡します。東京都消費生活総合センターは、賃貸で鍵を替えるには大家の承諾が要ると案内しています。
正直なデメリット
- 交換するかどうかの表は、公式の基準ではなく考え方の一例です。不安が強いなら、早めに替えるのも正解です。
- 料金はミツモアの見積もりの集計で、夜間や鍵の種類で変わります。
- ネットの遺失届は夜や休日に照合されません。急ぐときは警察署に行くほうが早いです。
- 実際に鍵をなくして試したわけではなく、調べた範囲での整理です。
次の一歩
- 鍵の刻印を写真に撮って、家族と共有する
- 合鍵をもう一方の世帯や家族に預けておく
- 緊急連絡先をスマホに入れる
鍵のトラブル全体の頼み先と料金は鍵が開かないときの頼み先と料金にまとめています。
