エコキュートの交換、どこに頼む？頼み先を4つで比べてみた
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この記事の結論
保証の残りと急ぎかどうかで、最初に当たる先が変わります
- 保証期間内なら、まず保証書に書いてある窓口に連絡します。
- 保証が切れていて1週間待てるなら、2〜3社に同じ条件で見積もりを頼みます。
- 頼み先は4つで、向いている家と聞くことが違います。
- 国の補助金を使うなら、登録事業者として申請してくれるかを見積もりのときに聞きます。
読み終えたら、次の3ステップ
- 1 保証書と型番を確かめる 保証が残っているか、本体のラベルでメーカー・型番・製造年を見る
- 2 頼み先を4つから選ぶ 急ぐか・保証があるか・家の事情で、当たる先を2〜3社に絞る
- 3 同じ条件で見積もりを取る 容量・タイプ・補助金の申請を同じにして並べる
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいる共働き・子ども3人の家族です。家はオール電化で、お湯はエコキュートで沸かしています。
住み始めたのは2025年で、エコキュートの交換はまだ先の話です。どの頼み先にも見積もりは取っていません。この記事は、いずれ来る交換に備えて、頼み先ごとの違いを調べて整理した記録です。
ママ エコキュートが壊れたら、結局どこに電話すればいいの？
パパ それが、保証が残ってるかで最初の電話先が変わるんだよ。
ママ えっ、そこから？保証書どこにしまったっけ…
パパ だよね。まず保証書と型番、そのあと頼み先を比べよう。
頼み先4つを比べた
エコキュートの交換を頼める先は、大きく分けて次の4つです。
- 家を建てた会社（ハウスメーカー・工務店）
- メーカーの修理・相談の窓口
- 家電量販店・ホームセンター
- エコキュート交換の専門業者
価格は会社や機種、家の条件で大きく変わるので、この表には入れていません。公開されている価格の例はエコキュートの交換費用と補助金2026と一条工務店のエコキュート交換費用で並べています。
| 頼み先 | 向いている家 | 見積もりで聞くこと |
|---|---|---|
| 家を建てた会社 | 設備の保証が残っている家。家の設備とのつながりが心配な家 | 保証の残り、工事は誰がするか、交換後の保証 |
| メーカーの窓口 | メーカー保証や延長保証が残っている家 | 修理で直るか、部品があるか、交換の相談先 |
| 家電量販店・ホームセンター | 店で相談したい家。ポイントや店の保証を使いたい家 | 工事は誰がするか、追加の費用、工事保証 |
| 交換の専門業者 | 保証が切れていて、早く比べたい家。写真で見積もりたい家 | 対応地域、本体と工事の保証、補助金の申請 |
家を建てた会社
家の設備の保証が残っているなら、最初に当たる先です。保証で直せるものを別の会社で交換すると、払わなくてよかった費用を払うことになりかねません。
一条工務店の家の場合に確かめることは、一条工務店のエコキュート交換、一条に頼むか外に頼むかにまとめました。
積水ハウスの家は、住宅設備の10年保証の中か外かで最初の連絡先が変わります。積水ハウスのエコキュート交換費用で、判定ツールつきで調べました。
メーカーの窓口
メーカーの保証や、買ったときに入った延長保証が残っているなら、まずここです。保証が切れていても、修理で直るかと部品があるかを聞けます。
修理と交換のどちらにするかは、エコキュートが壊れた！修理か交換かで年数と症状から決める目安を出しています。
家電量販店・ホームセンター
店の窓口で相談できるのが良いところです。工事は提携している会社が担当することがあるので、工事保証の中身と、追加でかかる費用を聞いておきます。
交換の専門業者
エコキュートの修理・交換を専門にしている会社です。写真で見積もりを出したり、夜や休日に受け付けたりする会社があります。会社ごとに対応地域と保証の中身が違うので、申し込む前に公式ページで確かめます。専門業者の1つ「きゅっと」に申し込む前に聞くことは、きゅっとのエコキュート修理・交換、口コミより先に確かめたい5つにまとめました。
パパ 保証が切れてたら、専門業者も入れて2〜3社で比べたいね。
ママ なるほど！でも1社目で決めちゃいそうで怖いな。
その場で決めずに比べる方法と断り方は、エコキュートの現地見積もり、その場で決めなくていい？にまとめています。
状況別に、どこに頼むか
| 状況 | まず当たる先 |
|---|---|
| 保証期間内 | 保証書に書いてある窓口（家を建てた会社かメーカー） |
| お湯が出なくて急ぐ | 修理の窓口か、すぐ受け付けている専門業者 |
| 1週間待てる | 2〜3社に同じ条件で見積もり |
| 電化上手など古いプランを続けたい | 夜に沸かす機種で見積もりを頼む |
電化上手を続けたい家は、機種によって条件から外れることがあります。くわしくは電化上手の家のエコキュート交換を見てください。
保証が切れていて、2〜3社のうち1社をエコキュートの専門業者にしたい家向けです。対象は東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・静岡です。提携している広告で、うちは使ったことがありません。
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比べるときは、どの会社にも同じ条件で頼みます。次のことをメモしておくと、話が早く進みます。
- 今の機種のメーカー・型番・製造年
- タンクの容量と、給湯専用・オート・フルオートのどれか
- 置き場所の写真と、搬入する通路の広さ
- 補助金を使いたいかどうか
補助金の申請は、登録した事業者がするしくみです。使いたいときは、見積もりのときに申請してくれるかを聞いてください。補助の金額と締め切りはエコキュートの交換費用と補助金2026と神奈川のエコキュート補助金で確かめられます。
メーカーを変えるときに配管やリモコンが使えるかは、エコキュートの交換でメーカーを変えても大丈夫？で調べています。
ママ 型番と写真をそろえておけば、どこに頼んでも話が早いね。
パパ そう。補助金を使うなら、申請してくれるかも忘れずにね。
正直なデメリット
価格は比べていません
この記事は頼み先の違いの整理で、価格の一覧ではありません。価格は機種と家の条件で変わるので、見積もりで比べてください。
見積もりを取った体験ではありません
うちはまだ交換していません。どの頼み先にも見積もりを頼んだことはなく、調べた範囲の整理です。
会社ごとの差が大きい
同じ「専門業者」でも、対応地域や保証の中身は会社ごとに違います。申し込む前に、それぞれの公式ページで確かめてください。
次の一歩
- 保証書を探して、保証が残っているかを確かめる
- 本体のラベルで、メーカー・型番・製造年をメモする
- 保証が切れていたら、2〜3社に同じ条件で見積もりを頼む
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