積水ハウスのエコキュート交換費用、10年保証の前と後で頼み先は変わる？
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この記事の結論
引き渡しから10年以内なら、まず積水ハウスの保証で直せないか聞くのが先です
- 積水ハウスは、給湯器を含む18品目を引き渡しから10年間保証しています。
- 10年以内の故障は、まずオーナーデスクに連絡します。出張修理と部品交換は無料です。
- 10年をこえたら、積水ハウスと外部業者の両方で見積もりを取って比べます。
- 積水ハウスに頼んだ場合の価格は、公式サイトに載っていませんでした。
読み終えたら、次の3ステップ
- 1 判定ツールで最初の連絡先を見る 引き渡しからの年数と今の様子から、最初にどこへ連絡するかが出ます。
- 2 交換費用と補助金を確かめる 外部業者の公開価格と、国の給湯省エネ2026の補助を先に見ておきます。
- 3 同じ条件で見積もりを並べる 積水ハウスと外部業者に、同じ型番・容量で見積もりを頼みます。
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。家はオール電化で、お湯はエコキュートです。太陽光と蓄電池があり、東京電力エリアです。
うちは積水ハウスの家ではなく、エコキュートを交換したこともまだありません。この記事は、一条工務店の家の場合を調べたのと同じやり方で、積水ハウスの家の場合を公式の保証の説明から調べた記録です。
積水ハウスの公式ページは直接開けず、積水ハウスのドメインに絞った検索結果の抜粋で、2026年11月6日に確かめた範囲で書いています。
ママ 積水ハウスの家だと、エコキュートが壊れたら積水ハウスに頼むもの？
パパ それがね、引き渡しから10年かどうかで話が変わるんだって。
ママ えっ、10年？エコキュートの寿命くらいじゃない？
パパ そうなんだよ。だから境目の前か後かが大事なんだ。
積水ハウスの住宅設備の10年保証
積水ハウスの公式サイトの「積水ハウスの保証体制」では、建物の構造の保証とは別に、住宅設備の保証が案内されています。確かめられた内容を表にしました。
| 確かめたこと | 公式サイトの説明 |
|---|---|
| 対象 | キッチン・バス・給湯器など、全18品目 |
| 期間 | メーカー保証が終わったあとも、引き渡しから10年間 |
| 期間中の修理 | 出張修理と部品交換が何度でも無料 |
| 無償修理の上限 | 1回につき、対象設備の販売価格まで |
| 費用がかかる場合 | 特殊な作業が要るときは、費用負担になることがある |
| 対象外 | 燃料電池・太陽光発電システム |
エコキュートは給湯器の一つです。ただ、18品目の一覧そのものは抜粋で確かめられず、エコキュートという名前で書かれているかは見られませんでした。
また、いつ建てた家から対象かも、公式ページでは確かめられませんでした。自分の家が対象かは、引き渡しのときの保証書で見てください。
相談の窓口はオーナーデスク
積水ハウスのカスタマーズセンターには、オーナー専用の窓口「オーナーデスク」があります。公式サイトでは、24時間365日、住まいのトラブルやリフォームの相談を受け付けると案内されています。
10年以内に外で交換すると損になりやすい
保証期間中なら、修理は無料で受けられます。そこで外部の業者にいきなり交換を頼むと、払わなくてよい費用を払うことになりかねません。
外部の業者を呼ぶのは、保証で直らないと分かってからでも遅くありません。
判定ツールで最初の連絡先を見る
次の3つを選ぶと、最初にどこへ連絡するかの目安が出ます。
- 引き渡しから何年たったか
- 今のエコキュートが、建てたときのものか
- 今の様子（壊れているか、交換に備えたいか）
積水ハウスの家のエコキュート、最初にどこへ連絡する？
最初の連絡先の目安
-
積水ハウスの公式サイトの保証の説明（2026年11月6日確認）から作りました。自分の家が対象か、期間がいつまでかは、保証書とオーナーデスクで確かめてください。
ママ うちが積水ハウスで10年すぎてたら、どうするの？
パパ 積水ハウスと外の業者、両方に見積もりを頼んで並べるかな。
積水ハウスに頼む場合と外部業者に頼む場合
10年をこえると、費用を払っての修理か交換になり、頼み先を比べられます。積水ハウスの公式サイトと、交換業者「交換できるくん」の公開ページで確かめた内容を並べました。
| 比べること | 積水ハウス（オーナーデスク） | 外部の交換業者（例） |
|---|---|---|
| 相談の窓口 | 24時間365日受付 | 各社のサイト・電話 |
| 費用 | 公式サイトに価格なし。見積もりで要確認 | 370L・460Lの例で約41万〜57万円（工事費込み） |
| 10年以内の故障 | 住宅設備の保証で無料修理 | 積水ハウスの保証の対象外 |
| 交換後の保証 | 公式サイトで確かめられず、要確認 | 商品・工事とも10年保証（この業者の場合） |
| 国の補助の申請 | 登録事業者かどうか要確認 | 登録事業者かどうか業者に確認 |
外部業者の公開価格
交換できるくんの公開ページ（2026年10月14日確認）では、エコキュートからエコキュートへの交換の基本工事費が139,800円でした。ここに商品代が足されます。工事費込み・税込の例は次のとおりです。
| 機種の例 | 価格 |
|---|---|
| パナソニック Sシリーズ フルオート 370L | 412,149円 |
| ダイキン Xシリーズ フルオート 370L | 517,696円 |
| ダイキン Xシリーズ フルオート 460L | 547,946円 |
| ダイキン Aシリーズ フルオート 460L | 571,047円 |
370Lのフルオートなら、工事費込み約41万〜54万円が1社の公開価格の幅です。搬入する通路が狭い家などは、別に費用がかかるとされています。
見積もりは同じ条件で並べる
積水ハウスと外部業者の見積もりを比べるときは、次の3つをそろえます。
- 今のエコキュートのメーカー・型番・製造年（本体のラベル）
- タンクの容量（370L・460Lなど）
- フルオートか、オートか、給湯専用か
条件がそろっていないと、安い方が本当に安いのか分かりません。外部業者の現地見積もりで、その場で決めずに比べる方法はエコキュートの現地見積もり、その場で決めなくていい？にまとめています。
保証が切れた直後の故障で、修理と交換のどちらにするか迷うときはエコキュートの保証が切れた11年目に故障で比べています。
補助金はどちらに頼んでも同じ条件
国の「給湯省エネ2026事業」は、エコキュート1台7万円、性能の高い機種なら3万円上乗せです。予約の締め切りは2026年11月16日までで、予算がなくなると早く終わります。
申請するのは、事業者として登録した施工業者です。積水ハウスに頼む場合も外部業者に頼む場合も、登録事業者として申請してくれるかを見積もりのときに聞いてください。
神奈川の市の補助は、エコキュートの補助金、神奈川の市でもらえる？で市ごとに調べています。
パパ 補助の予約は11月16日まで。もう時間がないんだよね。
ママ 壊れてからだと間に合わないかも。早めに見積もりだね！
正直なデメリット
- 積水ハウスに頼んだ場合の費用・日程・交換後の保証は、公式サイトで確かめられませんでした。比べるには見積もりが必要です。
- 18品目にエコキュートがどう書かれているか、いつの家から対象かも確かめられていません。保証書で見てください。
- 外部業者の価格は1社の公開価格です。家ごとの設置条件で変わります。
- 外部業者に頼むと、窓口が積水ハウスと業者の2つに分かれます。
- うちは積水ハウスの家ではなく、交換もまだです。調べた内容で、実際に頼んだ記録ではありません。
次の一歩
- 保証書で、引き渡しの日と設備の保証期間を確かめる
- 本体のラベルで、メーカー・型番・製造年を控える
- 10年以内ならオーナーデスクへ。10年をこえたら、積水ハウスと外部業者の両方に見積もりを頼む
10年をこえて外部業者にも見積もりを頼むなら、窓口の1つに「きゅっと」があります。出張点検と見積もりは無料で、対象は東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・静岡です。積水ハウスの見積もりと同じ条件で並べてから決めてください。
