エコキュートの保証が切れた11年目に故障！修理と交換、いくら違う？

比較 公開 2026年10月17日 ・ 更新 2026年10月29日 ・ 情報確認日 2026年10月17日

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この記事を書いた人

神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。2025年6月から住んでいて、家はオール電化、お湯はエコキュートで沸かしています。

エコキュートはまだ新しく、修理や交換をしたことはありません。この記事は、いずれ来る「保証が切れたあとの故障」に備えて、メーカーと業界団体の公開情報を2026年10月17日に調べてまとめたものです。修理や交換の見積もりは取っていません。

ママ

ねえ、エコキュートって10年過ぎて壊れたら、保証きかないの？

パパ

延長保証も長くて10年なんだよね。だから今はたぶん全部切れてる。

ママ

えっ、じゃあ直すお金と替えるお金、どっちが安いの？

パパ

メーカーが修理代の目安を出してるから、並べてみよう！

11年目は保証がほぼ切れている

エコキュートの保証には、買ったときに付く「メーカー保証」と、有料で足す「延長保証」があります。メーカー保証は部位ごとに年数が違い、いちばん長いタンクでも5年です。

延長保証は、ダイキンも三菱電機も最長10年です。三菱電機の延長保証は、メーカー保証と合わせて「合計10年・8年・5年」から選ぶ形です。

• ダイキンの10年保証は31,900円（税込）で、申し込みは設置から6か月以内です。
• 三菱電機は10年タイプ31,460円、8年タイプ25,850円、5年タイプ12,100円（税込）です。

どちらも数え始めは設置や購入のときです。つまり11年目は延長保証を付けていても対象外になります。給湯器の販売店や工務店が独自の保証を付けていることもあるので、保証書と契約書は一度見てください。

部品があるかは「製造打ち切り」から数える

保証が切れても、部品があれば有料で修理はできます。メーカーが修理用の部品を持っている期間を「補修用性能部品の保有期間」といいます。

ここで大事なのは、数え始めが自分が買った日ではないことです。発売から何年も売られた機種を最後のころに買っていれば、11年目でも部品が残っていることがあります。逆に、型落ちを買っていると、もっと早く部品がなくなることもあります。

日本冷凍空調工業会の資料でも、保有期間を過ぎると修理できない場合があるとしています。修理を頼むときは、型番を伝えて「部品はまだありますか」と最初に聞くのが早道です。

メーカーが出している修理代の目安

三菱電機と日立は、エコキュートの修理代の目安を公開しています。どちらも税込で、技術料・部品代・出張料を合わせた金額です（2026年10月17日に確認）。

三菱電機（症状ごと）

三菱電機は、製造から長い年数がたった製品や部品を何か所も替えるときは、この目安を超えることがあるとしています。冷媒回路の高い部品は、訪問したあとに別に見積もりです。

日立（ヒートポンプのエラー）

日立は出張料が3,850円で、見積もりだけでやめると診断料と出張料で5,830円かかります。

どちらも、メーカーに直接頼んだときの金額です。販売店から頼んだときの料金は、販売店に聞く必要があります。

交換は370Lで50万〜70万円が目安

ダイキンは、エコキュートの購入価格の目安（本体と工事費込み）を公開しています。2025年4月から2026年3月に成約した価格を集計したものです。

370Lでいちばん多いのは60万〜70万円台で36%、次が50万〜60万円台で33%でした。新しく付けた家と交換の家を分けずに集計しているので、撤去の費用がどこまで入るかは見積もりで確かめてください。

交換には国の補助金（給湯省エネ2026事業）が使えることがあります。金額と締め切りはエコキュートの交換費用と補助金2026にまとめています。

修理と交換を1年あたりで比べる

11年目の修理で迷うのは「直しても、すぐ別の所が壊れるかも」という点です。そこで、交換の費用を使う年数で割って、修理で何年もてば元が取れるかを出す計算機を作りました。

たとえば交換に60万円かかって10年使うなら、1年あたり6万円です。修理代が66,000円なら、修理したあと1.1年以上もてば、1年あたりは修理の方が安い計算になります。

冷媒回路の故障で18万円台の修理になると、元を取るには3年ほど必要です。11年目でそこまでもつかは誰にも分からないので、交換の見積もりも並べて考えるのが安心です。

ママ

修理代が高い故障なら、もう替えちゃったほうがよくない？

パパ

冷媒回路だと18万円台だからね。交換と大差ないかも。

ママ

なるほど！じゃあ安い修理なら直して様子見でいいんだ。

パパ

そう。ただ部品があるかどうか、まず型番で聞かないとね。

交換を考えたほうがいいサイン

日本冷凍空調工業会は、使って10年を超えたら計画的な買い替えを考えるよう案内しています。次の症状が出たら買い替えを検討するサインとしています。

• お湯の温度がおかしい、安定しない
• お湯はりや、たし湯ができない
• 本体のまわりから水が漏れている
• エラーが何度も出る
• ヒートポンプの運転音が大きくなった
• リモコンの画面が映らない、ボタンを押しても動かない

1つ直しても、ほかにもサインが出ているなら、交換の見積もりも取っておくと比べやすくなります。修理か交換かの決め方は、エコキュートが壊れた！修理か交換か、5つの質問で決める目安で早見表にしています。

電話の前にメモする4つ

保証が切れていると、話が早いほど出張や診断の手間が減ります。修理でも交換でも、次の4つを先にメモしておきます。

1. 本体の型番と製造年（タンクやヒートポンプの銘板に書いてあります）
2. リモコンに出ているエラーの表示
3. いつから、どんな症状か（お湯が出ない・ぬるい・水漏れなど）
4. 保証書と、延長保証や販売店保証の証書の有無

ママ

型番と製造年、うちのも今のうちに写真撮っとこうか。

パパ

いいね！保証書もいっしょにしまっておこう。

正直なデメリット

• 修理代の目安は、公開している三菱電機と日立の分だけです。ほかのメーカーは修理窓口で確認が要ります。
• 交換の価格はダイキンの集計で、ほかのメーカーや業者の価格とは違うことがあります。
• 計算機は「修理したあと何年もつか」を自分で決める必要があり、その年数は誰にも分かりません。
• 書いた人は修理も交換もまだしていません。実際の見積もりの例は載せていません。

次の一歩

1. 型番と製造年を確かめて、修理窓口に「部品はまだあるか」を聞く
2. 修理の見積もりが出たら、同じタイミングで交換の見積もりも取る
3. 交換に決めたら、補助金の対象機種と締め切りを確かめる

東京電力のスマートライフや電化プラスに付く修理サービスも、対象は設置から10年以内です。10年以内の家の使い方は電化プラスの修理サービスの記事にまとめました。

エコキュートの修理や交換を見積もってもらうなら、窓口の1つに「きゅっと」があります。出張点検と見積もりは無料で、対象は東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・静岡です。修理で済むか交換かを見てもらい、ほかの業者とも比べてから決めてください。

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