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光回線の乗り換えは事業者変更・転用・解約して新規のどれ？

比較 公開 2026年10月14日 ・ 情報確認日 2026年10月14日

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この記事の結論

  • 乗り換え方は、今の回線と乗り換え先の組み合わせで決まります。フレッツ光から光コラボへは「転用」、光コラボどうしは「事業者変更」です。
  • 転用と事業者変更は、原則として工事がなく、ひかり電話の番号もそのまま使えます。承諾番号の有効期限は15日です。
  • auひかりやNURO光が関わる乗り換えは、基本は「解約して新規」。工事があり、解約日と開通日を自分で合わせる必要があります。

この記事を書いた人

神奈川県在住、共働き・子ども3人。一条工務店の二世帯住宅に、太陽光発電と蓄電池を載せて暮らしています。

この記事では、NTT東日本の公式ページを中心に、ドコモ光・ソフトバンク光の手続きの案内も読んで、乗り換え方ごとの違いを調べて比べました。手続きを実際にした体験談ではありません。内容は2026年10月14日に確認したものです。

ママ

事業者変更と転用って何が違うの？言葉がもう難しい…

パパ

これ、自分で選ぶものじゃないんだよ。今どの回線で、どこに移るかで決まっちゃうんだ。

ママ

なるほど！じゃあまず、自分がどれに当たるか知ればいいのね。

パパ

そうそう。組み合わせ別の早見表を作ってみたよ！

まず言葉をそろえる

乗り換え方を見分けるには、回線の種類を3つに分けると分かりやすくなります。

回線の種類中身主な例
フレッツ光NTT東日本と直接契約している光回線フレッツ光ネクスト、フレッツ光クロス
光コラボNTT東日本の光回線を借りて、別の会社が売っている回線ドコモ光、ソフトバンク光
独自の回線NTT東日本と光コラボの仕組みの外にある回線auひかり、NURO光

「光コラボ」は、NTT東日本の光コラボレーションモデルのことです。回線の設備はNTT東日本のものを使い、契約や請求は光コラボの会社とします。

組み合わせで決まる早見表

今の回線と乗り換え先から、使う手続きを選べるようにしました。上位の記事は手続きごとの説明が中心で、「自分はどれか」を組み合わせで引ける形のものは見当たりませんでした。

今の回線乗り換え先使う手続き
フレッツ光光コラボ転用
光コラボ別の光コラボ事業者変更
光コラボフレッツ光事業者変更（移行先がNTT東日本）
フレッツ光・光コラボ独自の回線解約して新規
独自の回線どこでも解約して新規

もう1つ、NTT東日本は「光回線再利用」という手続きも案内しています。これは、NTT東日本の光ファイバーを借りて自社サービスを提供する「シェアドアクセス事業者」の回線と、光コラボの回線を切り替えるときに、今の設備を使い回す手続きです。auひかりやNURO光がこの対象になるかは、今回読んだページでは確かめられませんでした。乗り換え先の会社に確認してください。

手続きごとの違いを比べた

手続きごとの違いを、NTT東日本と各社の公式ページの内容で並べました。

項目転用事業者変更解約して新規
工事原則なし原則なしあり
番号の取り先NTT東日本今の光コラボなし
番号の期限発行から15日有効期間内ー
今の契約の解約金にねん割の解約金はかからないかかるかかる
ひかり電話の番号光コラボで要確認そのまま使える廃止になる場合あり

光回線再利用は、撤去工事が不要で、切り替えの工事は1回で済むと案内されています。ドコモ光の案内では、光回線再利用承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間で、工事費の残りは番号を取るときに一括で精算します。

工事があるか

転用と事業者変更は、NTT東日本の同じ光回線を使い続けるので、原則として工事はいりません。ただし、同時に回線のタイプを変えたり、引っ越しで移転したりする場合は、工事が必要になることがあります。

解約して新規は、乗り換え先の回線を新しく引く工事があります。古い回線は、撤去が必要な場合と、残しておける場合があります。撤去の要否と費用は戸建ての撤去工事、必要？費用と立ち会いで調べました。

承諾番号の取り方と期限

番号どこで取る期限
転用承諾番号NTT東日本の転用の手続きページ発行から15日を超えると無効
事業者変更承諾番号今契約している光コラボ有効期間内（ソフトバンク光は15日）
光回線再利用承諾番号今契約している会社ドコモ光は発行日を含め15日間

期限を過ぎると番号は無効になり、取り直しです。番号を取っただけでは乗り換えは進まないので、取ってから乗り換え先に申し込むまでを、15日の中で終わらせる必要があります。

ソフトバンク光から他社へ事業者変更する場合は、電話（0800-111-6710、10時から19時）で番号を受け取ります。番号は申し込んだ翌日にSMSで届き、My SoftBankでも見られると案内されています。乗り換え先の工事が終わると、ソフトバンク光は自動で解約されます。

使えない期間（空白期間）

転用と事業者変更は、切り替えの日に契約が移る仕組みです。NTT東日本の転用の案内では、転用日は申し込み日から2日以降になります。ソフトバンク光の事業者変更では、乗り換え先の工事が終わったときに自動で解約されます。自分で解約日を決める必要はありません。

解約して新規は、新しい回線の開通日と、古い回線の解約日を自分で合わせます。

解約日の決め方や、月末に解約するかどうかは光回線の解約はいつがいい？にまとめています。

ママ

空白期間がないなら、転用や事業者変更のほうが楽そうじゃん。

パパ

手間は少ないね。でもさ、事業者変更は今の契約を解約する扱いだから、解約金と工事費の残りはかかるよ。

解約金と工事費の残り

事業者変更は、今の光コラボとの契約を解約して、乗り換え先と新しく契約する形です。そのため、更新月以外なら今の会社の解約金がかかり、工事費の分割が残っていれば一括で請求されます。ソフトバンク光の案内では、契約時期によって事業者変更の手数料（3,300円）がかかる場合もあります。

転用については、NTT東日本は「にねん割」の終了に伴う解約金は発生しないと案内しています。フレッツ光の工事費の分割が残っている場合の扱いは、光コラボの会社に確認するよう書かれています。ドコモ光の案内では、NTT東日本の工事費の残りは、ドコモから引き続き請求されます。

乗り換え先でも費用がかかります。ソフトバンク光へ転用・事業者変更で入る場合は、契約事務手数料が4,950円です。各社の解約金の金額は光回線の解約金はいくら？主要社の一覧と2022年の法改正に一覧にしました。

電話番号

事業者変更では、お客さまIDとひかり電話の番号は、変更後もそのまま使えるとNTT東日本は案内しています。ただし、同時に引っ越しで移転する場合は、番号が変わることがあります。

転用では、NTT東日本の同意事項のページに、ひかり電話の番号の扱いは書かれていませんでした。転用先の光コラボに確認してください。

解約して新規の場合、ドコモ光の案内では、ひかり電話を使っていると番号が廃止になる場合があり、番号を残すには解約前に自分で移す手続きが要るとされています。固定電話の番号をどうするかは、乗り換え先に申し込む前に決めておく必要があります。

プロバイダの解約

光回線とプロバイダを別々に契約している人は、回線だけ乗り換えてもプロバイダの契約が残ることがあります。

乗り換えが終わったら、翌月の請求書でプロバイダの料金が止まっているかを確かめると安心です。

正直なデメリット

転用・事業者変更は、選べる会社が限られる

NTT東日本の光回線の中での乗り換えなので、auひかりやNURO光には使えません。速さや料金でそちらを選ぶなら、工事のある「解約して新規」になります。

割引やオプションが終わる

転用では、NTT東日本の割引やキャンペーン、一部のオプションが終わります。ドコモ光の光回線再利用でも、使っていたオプションは引き継がれません。

事業者変更でも解約金は消えない

工事がないぶん手軽ですが、今の契約の解約金と工事費の残りはそのままかかります。

フレッツ光に戻すときは手間がかかる

NTT東日本の転用の同意事項では、転用したあとにNTT東日本の光回線を再び契約するときは新規扱いで、手数料などがかかるとされています。

ソフトバンク光の10ギガは事業者変更できない

ソフトバンクの案内では、10ギガの人は解約して新規になります。

乗り換え先の解約金負担の特典は、手続きの種類で対象が変わることがあります。ドコモ光の特典は転用が対象外です。詳しくは解約金を負担してくれる光回線を比べたを見てください。

次の一歩

  1. 今の回線が、フレッツ光・光コラボ・独自の回線のどれかを、請求書の会社名で確かめる
  2. 上の早見表で、使う手続きを決める
  3. 転用・事業者変更なら、乗り換え先の申し込み準備を整えてから承諾番号を取る（期限は15日）
  4. 解約して新規なら、開通日を決めてから古い回線の解約日を決める

出典

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