給湯器から白い煙が出てる！湯気か異常か、季節とにおいで見分ける
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この記事の結論
寒い時期にすぐ消える白い煙は湯気。暖かい時期や消えない煙は点検を頼みます
- 寒い時期に出て、自然に消える白い煙は排気の水蒸気とメーカーは説明しています。
- 暖かい時期の白い煙・使い終わっても消えない煙・異臭は、点検を頼みます。
- 黒い煙は不完全燃焼のサインです。使用をやめて連絡します。
- 排気口のまわりに洗濯物や燃えやすい物を置かないことも大切です。
読み終えたら、次の3ステップ
- 1 早見表で見分ける 季節・消えるまでの時間・におい・煙の色の4つを見る
- 2 音も気になるなら確かめる 「ボン」などの音がするときの動き方を見ておく
- 3 点検が要るなら、修理か交換か決める 使った年数と修理代で、直すか替えるかの目安を見る
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店の二世帯住宅に2025年6月から住んでいます。オール電化でお湯はエコキュートなので、ガス給湯器は使っていません。
白い煙を見て「火事？故障？」と不安になる人は多いと思い、メーカーとガス会社、経済産業省の案内を調べてまとめました（2026年10月25日に確認）。
ママ 給湯器から白い煙がもくもく出てたら、びっくりしちゃうよね。
パパ 寒い日はたいてい湯気なんだって。車のマフラーと同じらしいよ。
ママ えっ、そうなの？じゃあ危ないのはどんなとき？
4つの手がかりで見分ける早見表
ノーリツのよくある質問と、東京ガスの案内をもとに表にしました。季節と消えるまでの時間が、いちばんの手がかりです。
| 手がかり | 湯気のことが多い | 点検を頼む |
|---|---|---|
| 季節 | 外が寒い時期 | 外が暖かい時期 |
| 消えるまで | 自然に消える | 使い終わっても出続ける |
| におい | とくにない | 異臭・酸っぱいにおい |
| 色 | 白 | 黒い煙・すす |
ひとつでも「点検を頼む」の列に当てはまれば、メーカーかガス会社に連絡します。表は見当をつけるためのもので、迷ったら点検を頼む方が安心です。
寒い時期にすぐ消える白い煙
ノーリツは、外気温が低いと排気に含まれる水蒸気が白く見えることがあり、自然に消えるなら問題ないとしています。冬に車のマフラーから出る白い湯気と同じ現象です。
東京ガスの案内でも、外気温が低い季節に多い、排気ガス中の水蒸気による現象で故障ではないとしています。
点検を頼む白い煙
ノーリツは、外気温が高い時期に白い煙が出ている場合は、燃焼不良などによる排気不良（不完全燃焼）の可能性があるとしています。冬でも気温が上がって白い煙が出続ける場合や、異常なにおいがする場合も、訪問での確認を案内しています。
東京ガスのコラム（2026年2月27日更新）でも、使い終わってからしばらく煙が出続けるときは、業者に相談するよう勧めています。
パパ 暖かい日に白い煙なら、不完全燃焼のこともあるんだって。
ママ なるほど！季節で見ればいいのね。迷ったら点検だね。
黒い煙とにおい
東京ガスは、黒い煙は不完全燃焼していると考えられるので、給湯器の使用を中止するよう案内しています。修理か交換が必要になります。
においについては、次のように説明しています。
- 新しい給湯器の排気口のにおいは、組み立てのときの機械油が燃えるもので、長く続くなら点検
- プロパンガスの残りが少ないと排気口からガスのにおいがするが、いつもにおうならガス会社へ
- 酸っぱいにおいや目への刺激は、ゴム部品の劣化や金属の腐食が考えられ、使用を控えて修理か交換
ガスのにおいが強いときは、火を使わず換気して、ガス会社に連絡します。動き方は給湯器からボンという音がする！の「異常を感じたら、まず行動」にまとめています。
排気口のまわりで気をつけること
経済産業省の注意喚起では、排気口から燃えやすい物までの距離が近いと、発火につながることがあるとしています。排気口の近くに洗濯物を干したり、燃えやすい物を置いたりしないよう求めています。
屋外の給湯器のまわりを波板やビニールシートで囲うと、空気が足りずに不完全燃焼を起こし、一酸化炭素中毒のおそれがあるとも書かれています。冬の凍結対策で囲いたくなったときは、冬の給湯器の凍結対策の方法にしておきます。
点検を頼むときの連絡先
連絡先は、メーカーの修理窓口か、契約しているガス会社です。東京ガスの修理基本料は6,600円（税込・2026年10月25日に確認）です。診断のあと修理しないときも、同じ額がかかると案内しています。ほかの会社の料金は、それぞれの公式で確かめてください。
使って10年前後の給湯器なら、修理か交換かの判断も要ります。年数の目安はガス給湯器の寿命は何年？、決め方は給湯器は修理か交換か？で整理しました。
正直なデメリット
- うちはエコキュートで、ガス給湯器の白い煙を見た経験から書いた記事ではありません。メーカーとガス会社の案内を調べてまとめています。
- 早見表は見当をつけるためのもので、煙を見て原因を決めるものではありません。
- 灯油の給湯器は、雨水の混入など原因が違うことがあり、この記事では詳しく扱っていません。
- 修理基本料は東京ガスの例で、ほかの会社とは違います。
次の一歩
- 白い煙が出たら、季節と消えるまでの時間を見ておく
- 排気口のまわりに洗濯物や燃えやすい物がないか確かめる
- 点検が要りそうなら、使った年数を確かめてから連絡先を決める
点検で交換をすすめられたら、ほかの会社の見積もりとも比べてから決めると安心です。東京都・神奈川県なら、交換の見積もりをもらえる窓口の1つに「お湯が出ない.com」があります。
