給湯器からボンと音がしたら？すぐ止めて換気、危ない音の見分け方
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この記事の結論
爆発のような「ボン」は、すぐ使用をやめて換気し、ガス会社かメーカーに連絡します
- 爆発のような「ボン」という音がしたら、すぐ使用をやめてください。東京ガスは、不完全燃焼やガス漏れの可能性があると説明しています。
- 点火のときに一度だけ「ボッ」と鳴る音は、東京ガスの説明では異常ではありません。大きな音や、連続する音は異常を疑います。
- 「ピー」「ガタガタ」などは、メーカーやガス会社が点検を勧めている音です。分解は自分でしないでください。
- 危険度の3段階は編集部の目安で、公式の基準ではありません。
異常を感じたら、まず行動
- 使用をやめる。お湯の栓を閉め、点火をやり直さない。
- 窓や戸を大きく開けて換気する。
- ガスのにおいがするときは、火を使わず、電灯や換気扇のスイッチにも触らない。ガス栓とメーターのガス栓を閉め、すぐガス会社へ連絡する。
- においがなくても、メーカーかガス会社に連絡して点検を頼む。
上の3番は、日本ガス協会と東京ガスの「ガス臭いとき」の案内どおりです。ガス臭い場所には立ち入らない、とも書かれています。1・2・4は、東京ガスの「使用を中止して業者へ」の説明をもとに、編集部が順に並べました。連絡先は、検針票や契約書に載っています。
リンナイの事例集には、繰り返し点火操作をしたために機器内にガスがたまり、点火のときに異常着火して機器が変形した例があります。点火を何度も入れ直すのは避けます。
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。家はオール電化で、お湯はエコキュートです。ガス給湯器は使っていません。
この記事は、ガス会社・メーカー・NITE（製品評価技術基盤機構）の公開ページを読んでまとめたものです。自分の家で異音を聞いた体験談ではありません。情報は2026年10月17日に確認しました。
ママ ボンって音、聞いたら怖くて固まりそう。
パパ だから先に、やることを並べたんだ。音の表はこの下だよ。
音別の早見表
給湯器の音は、種類によって考えられる原因が変わります。ガス会社とメーカーの案内を、一つの表にしました。
危険度は編集部の目安です。意味は次のとおりです。
- 高：使用をやめて連絡する
- 中：使用を控えて点検を頼む
- 低：正常なことが多く、様子を見る
| 音 | 考えられる原因（公式の説明） | 危険度 | まずやること |
|---|---|---|---|
| ボン・ボンッ（爆発のような音） | 不完全燃焼やガス漏れの可能性（東京ガス） | 高 | 使用をやめ、換気して連絡 |
| ピー（笛のような音） | 頻発するとファンモーターの劣化の可能性。一時的なら異常でないことも（東京ガス）。ガス圧や空気量のバランス不具合の可能性（ノーリツ） | 中 | 頻度を確かめ、続くなら点検 |
| ガタガタ・カタカタ | ファンモーターの異常、異物、取り付け下地の劣化など（東京ガス） | 中 | 使用を控えて点検 |
| ゴー（排気口から） | 異物が入っている可能性（東京ガス） | 中 | 排気口のふさがりを外から確認し、点検 |
| シュー | 配管の水漏れの可能性（東京ガス） | 中 | 止水して点検 |
| ブーン（回転音） | ファンモーターの作動音で正常の可能性が高い（東京ガス）。笛のような「ブーン」は不具合の可能性（ノーリツ） | 低〜中 | 音が大きい・変わったなら点検 |
| ウーン・キュルキュル（冬） | 凍結予防のヒーターや循環ポンプの作動音（ノーリツ・東京ガス） | 低 | 浴槽に5cm以上の水を残す |
| キーン・ガダン（蛇口を閉めたとき） | ウォーターハンマー現象（ノーリツ・東京ガス） | 低〜中 | レバーをゆっくり閉める |
「ポン」「ドン」「ゴボゴボ」「パチパチ」は、今回開いた公式ページに、該当する説明を確認できませんでした。表には入れていません。聞き慣れない音で迷うときは、点検を頼むのが安全です。
東京ガスは、点火時に一度だけ鳴る「ボッ」は着火音で、異常ではないとしています。ただし、爆発のように大きい音や連続して鳴る音は、異常を疑うよう書いています。
ノーリツも、運転停止後やスイッチの入り切りのときの作動音を、正常な音として挙げています。ふろ予約の前や追いだき終了時のポンプ音も同じです。
音が鳴るタイミングから正常な音か点検の合図かを仕分けたいときは、給湯器の音がうるさい！故障のサインか、鳴るタイミングで見分けように判定をまとめました。
「ボン」について、公式に書かれていること
東京ガスは、着火後や使用中に「ボンッ」という小さな爆発音がするときは不完全燃焼やガス漏れの可能性がある、と説明しています。給湯器の異音の中で最も危険な音で、即座に使用を中止して業者へ連絡するよう勧めています。中止したあとは、黒煙とガスのにおいの有無を見て、業者に伝えます。
排気口から白い煙が出ているときの見分け方は、給湯器から白い煙が出てる！にまとめています。
NITEは、ガス給湯器の事故の事例を公開しています。その中に、使用中に異音がしてフロントカバーが変形した事故があります（2021年・奈良県・製品の破損）。
原因は次のように推定されています。パイプシャフトの前に荷物が立てかけられて、給排気口がふさがれました。機器内に未燃ガスがたまり、点火のスパークが引火して異常着火した、という流れです。
ほかにも、次のような事例があります。
- 外壁塗装の養生シートで給排気口がふさがれた事故（2024年）
- 凍結予防のために毛布をかけて給排気口がふさがれた事故（2020年）
- 長期使用（製造後約18年）で漏水し、ガスの通り道が腐食して、ガスが漏れた事故（2023年）
どれも、機器が変形した事故です（製品の破損）。ただし、これらの事例は「異常着火」の例です。聞こえた「ボン」が、これと同じ原因かは、音だけでは分かりません。だから、断定せずに点検を頼みます。
ママ ボンと鳴ったら、すぐ業者に電話でいいの？
パパ まず使用をやめて、換気。そのあと連絡だね。
給排気口のふさがりを、外から見ておく
NITEは、給排気口がふさがれると未燃ガスが燃焼室にたまり、点火のスパークで異常着火するおそれがあると注意しています。次の点を、使う前に外から確認します。
- 外壁塗装の工事で、養生シートや養生テープが貼られていないか。
- 冬の凍結対策や台風対策で、毛布やシートがかけっぱなしになっていないか。
- 給湯器の周りを囲ったり、荷物を置いたりしていないか。
冬の凍結対策として本体に布や毛布、ビニールを巻くのは禁止、とNITEは書いています。凍結の準備は、冬の給湯器の凍結対策｜今夜冷え込む日の前夜チェックリストの方法に沿ってください。
リンナイは、機器の近くでスプレー缶を使ったあとに点火して、爆発した事例も載せています。給湯器の近くでは、スプレー缶の使用やガス抜きをしないよう案内しています。
古い給湯器の異音は、経年劣化のサイン
リンナイとノーリツは、家庭用のガス給湯器の点検・取替えの目安を、製造から10年としています（リンナイは「点検をおすすめ」）。
リンナイは、経年劣化に気づくサインとして、「機器から大きな音がするようになった」「機器がガタガタ振動するようになった」を挙げています。ノーリツも、普段感じたことのない異音を、経年劣化のサインの一つにしています。
NITEは、10年前後を目安にした「あんしん点検」（有料・任意）を紹介しています。同時に、約束なく突然訪れて「点検」を名乗る業者には注意が必要、とも書いています。その場では点検させず、契約もしない、と呼びかけています。迷ったら、消費者ホットライン188に相談できます。
修理か交換かの考え方は、給湯器の修理か交換かの判断の目安にまとめています。年数の目安は、給湯器の寿命は何年？も見てください。
10年を超えていて交換も考えるなら、頼み先5種の費用・早さ・保証を給湯器が壊れたらどこに頼む？で比べています。
連絡するときに伝えること
東京ガスは、異音がするタイミングを業者に伝えると、原因が絞りやすいと説明しています。運転開始時・運転中・停止後のどれかを、覚えておきます。
- 音の種類（ボン、ピー、ガタガタなど）と、鳴るタイミング
- リモコンのエラーコード
- メーカー名と型番（本体のシール）
- ガスのにおいや、黒煙があったか
連絡先は、住まいによって変わります。東京ガスの説明では、戸建てはメーカー（点検や保証内の修理）かガス会社、リフォーム会社などです。賃貸の集合住宅は、まず大家か管理会社です。
エラーコードの調べ方は、エラーコードの見方で扱います。お湯が出ないときの確認の順番は、お湯が出ない！業者を呼ぶ前に確かめる順番にあります。
正直なデメリット
- 「ボン」の説明は、東京ガスの解説記事が中心です。メーカーのFAQで「ボン」だけを扱ったページは、今回は確認できませんでした。
- NITEの事例は、異常着火の例です。すべての「ボン」が同じ原因とは限りません。
- 危険度の3段階は編集部の目安です。公式が決めた基準ではありません。
- 音の聞き分けは難しく、機種でも違います。迷ったときは、点検を頼むほうが安全です。
- 自分の家で異音を聞いた体験談ではありません。うちはエコキュートです。
次の一歩
- 異常の音がしたら、使用をやめて、窓を開ける。ガスのにおいがするなら、火を使わずガス会社へ連絡する。
- 音の種類・タイミング・エラーコード・型番をメモする。
- メーカーかガス会社に連絡して、点検を頼む。
- 製造から10年前後なら、修理だけでなく交換の見積もりも並べる。
ほかの頼み先との比べ方は、給湯器の交換業者の比較と費用相場にあります。
安全を確保したあと、修理や交換の見積もりを取って、金額や工事の内容を並べてから決めます。
異音が続いて製造から10年を超えている東京都・神奈川県の家なら、交換費用の見積もりを先に取っておけます。提携している広告で、編集部の利用経験はありません。
対象は東京都・神奈川県（PR）
