水道修理の業者、どこに頼む？頼み先5種類を受付時間と料金で比べた
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この記事の結論
急がないなら市の一覧から2〜3社、夜や休日でつかまらないときは24時間の受付も候補です
- 平日の日中なら、市の指定工事店の一覧から2〜3社に見積もりを取ります。
- 選びにくいときは、管工事組合の紹介も使えます（横浜市は平日の日中だけ）。
- 夜や休日は、横浜市なら休夜間対応の排水の指定工事店の一覧があります。
- 駆けつけ受付は24時間ですが、来るのは提携の工事店です。会社名と総額を先に聞きます。
読み終えたら、次の3ステップ
- 1 頼み先の種類を比べる 下の表で、受付時間と料金の出し方、誰が来るかを見る
- 2 場面に合う頼み先を選ぶ 急ぐかどうか・昼か夜か・給水か排水かで、合う頼み先を絞る
- 3 症状から頼む目安を出す 場所と症状を選んで、自分でできることと業者に頼む目安を見る
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。水道は世帯ごとに分かれています。水道の修理業者に頼んだことはなく、水の救急隊も使ったことがありません。
この記事は、水まわりの頼み先を「種類」で比べたくて、横浜市・神奈川県の公式ページと受付サービスの公式サイトを2026年11月7日に調べてまとめたものです。
漏れている場所ごとの頼み先は水漏れ修理の費用、どこに頼む？にあるので、この記事は頼み方の違いに絞っています。
ママ 水道の修理って、結局どこに頼むのがいいの？
パパ 店の名前より、まず「頼み先の種類」で分けると分かりやすいよ。
ママ 種類って、そんなにあるの？
パパ 調べたら5つあった。表にしてみたよ。
頼み先5種類の比較表
公式ページで確かめられたことだけを入れました。「要確認」は今回確かめられなかった所です。
| 頼み先 | 受付時間 | 料金の出し方 | 誰が来るか |
|---|---|---|---|
| 水道局（メーターより道路側） | 横浜市は24時間365日 | 道路側の修理は水道局が直す | 水道局 |
| 市の一覧の指定工事店に直接 | 店ごと | 店ごとに見積もり。見積もりが有料のこともある | その店 |
| 管工事組合の紹介 | 横浜市は平日8時30分〜17時30分 | 紹介だけで、費用は紹介先の店と決める | 組合員の店 |
| 駆けつけ受付サービス | 水の救急隊は24時間 | 水の救急隊は出張費0円・基本料金5,500円（税込）〜＋現地見積もり | 提携の工事店 |
| 家を建てた会社・設置した業者 | 会社ごとに要確認 | 会社ごとに要確認 | その会社か協力業者 |
水道局
横浜市の水道局のお客さまサービスセンターは、24時間365日受け付けています。メーターより道路側の漏れは水道局が直します。メーターより家側の修理は、水道局ではなく自分で工事店に頼みます。
市の一覧の指定工事店に直接
横浜市のメーター下流側漏水修繕事業者リストや、県営水道の指定給水装置工事事業者一覧から店を選びます。横浜市は、見積もりや現地調査が有料の場合があるので前もって確かめるよう書いています。休日・夜間・緊急の対応は、料金が高くなることがあるとしています。
トイレや排水のつまりは、横浜市排水設備指定工事店の一覧から選びます。探し方は指定給水装置工事事業者の調べ方にまとめました。
管工事組合の紹介
神奈川県は、横浜市と横須賀市では各管工事協同組合が近くの組合員を紹介していると案内しています。横浜市管工事協同組合は、紹介するだけで工事や費用には関わりません。受付は平日の日中なので、夜に困ってからでは使えません。
駆けつけ受付サービス
電話やネットで受け付けて、提携している工事店を手配する形のサービスです。水の救急隊（運営は株式会社クリアライフ）の公式サイトでは、24時間年中無休の受付で、提携先の水道局指定工事店を手配すると書いています。どの自治体の指定かは書かれていないので、来る会社の名前は電話で聞きます。
料金表では、出張費0円・基本料金5,500円（税込）〜で、作業工賃と部品代は現地見積もりです。時間や曜日での追加料金はないとしています。
家を建てた会社・設置した業者
横浜市は、トイレのつまりは設置した業者にも相談できると案内しています。家を建てた会社の窓口や受付時間は会社ごとに違うので、保証書や引き渡しの書類で確かめておきます。
ママ 組合の紹介は、夜は使えないんだね。
パパ そう。だから場面で頼み先を分けておくといいんだ。
場面ごとの選び方
平日の日中で、急がないとき
市の一覧から2〜3社に連絡し、見積もりを比べます。横浜市・県営水道とも、複数の見積もりを取るよう勧めています。見積もりが有料かどうかは、最初の電話で聞きます。
夜や休日に、水が止まらないとき
まず止水栓を閉めて水を止めます。止まれば、朝まで待って一覧の店に頼む選び方もできます。止まらない・あふれるなら、前もってメモした店か、24時間の受付に電話します。
夜の連絡先は水道トラブル、夜間や休日はどこに連絡？に1枚の表でまとめました。
漏れている場所が分からないとき
水道局に漏れの有無を見てもらい、場所を探すのは工事店に頼みます。費用の考え方は漏水調査の費用、戸建ては誰に頼む？にまとめています。
どこに頼んでも聞くこと
内閣府消費者委員会は2025年8月の意見で、検索の上位に出る広告が入口になって高額な請求になる相談を取り上げています。頼み先の種類にかかわらず、電話の段階で次のことを聞きます。
- 来る会社の名前と、住んでいる市の指定を受けているか
- 見積もりは無料か。断ったときに費用がかかるか
- 夜間・休日の割増があるか
- 作業の前に、総額の見積もりを書面で出してもらえるか
- 作業のあとにまた漏れたときの対応
神奈川県は、基本料金には作業代や部品代が入っていないことが多いと注意しています。作業の前に総額を聞き、納得してから頼みます。
よくある質問
水道修理はどこに頼むのがいいですか？
急がないなら、市の指定工事店の一覧から2〜3社に見積もりを取ります。夜や休日で一覧の店がつかまらないときは、24時間の受付サービスも候補になります。
駆けつけの受付サービスと地元の工事店は何が違いますか？
受付サービスは、受け付けたあとに提携している工事店を手配する形が多くあります。来る会社の名前は電話で聞きます。
トイレのつまりはどこに頼みますか？
横浜市は、設置した業者か横浜市排水設備指定工事店に相談するよう案内しています。
パパ 昼は一覧から2〜3社、夜はメモの店か受付サービス、だね。
ママ うん！どこに頼んでも、総額は先に聞こうね。
正直なデメリット
どの頼み先も使ったことはありません
うちは水道の修理をどこにも頼んだことがありません。公式ページと公式サイトを読んで比べた内容です。
料金は比べられていません
指定工事店の料金は店ごとで、受付サービスも作業工賃と部品代は現地見積もりです。この記事では、頼み先ごとの金額の差は比べていません。
受付サービスで来る会社は分かりません
水の救急隊の公式サイトには、神奈川で来る工事店の名前や、どの自治体の指定かは書かれていませんでした。電話で確かめてください。キャンセル料と保証期間も、公式サイトに記載がありませんでした。
次の一歩
- 住んでいる市の一覧から、給水と排水の店を2〜3社ずつメモする
- 夜や休日の分の連絡先も、同じメモに書いておく
- 一覧の店がつかまらないときの受付サービスも、1つ決めておく
一覧の工事店がつかまらないときの候補として、24時間受け付けている水の救急隊があります。来る会社の名前と作業前の総額を確かめ、納得してから頼んでください。
一覧の工事店がつかまらないときの、24時間受付の候補です（対象エリアに神奈川県を含みます）。来るのは提携の工事店なので、会社名を電話で聞いてください。提携している広告で、うちは使ったことがありません。
対象エリアに神奈川県を含みます（PR）
