水の救急隊の評判と料金は？呼ぶ前に電話で聞きたい5つのこと
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この記事の結論
工事店がつかまらないときの相談先の候補。作業の前に総額の見積もりを受け取ります
- 水の救急隊は、株式会社クリアライフが受け付けて、提携の工事店を手配するサービスです。
- 公式の料金は**出張費0円・基本料金5,500円（税込）〜**で、工賃と部品代は現地見積もりです。
- 時間や曜日での追加料金はないと、公式サイトに書かれています。
- キャンセル料と保証期間は公式に記載がありません。作業の前に総額とあわせて電話で聞きます。
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この記事を書いた人
神奈川県で、共働き・子ども3人の二世帯住宅に住んでいます。水道は世帯ごとに分かれています。水道の修理業者に頼んだことはなく、水の救急隊も使ったことがありません。
水の救急隊は、このサイトが提携している広告です。名前で検索した人が呼ぶ前に迷わないよう、分かったことと聞くべきことを整理しました。2026年10月30日に書き、11月7日に公式サイトの会社概要・料金表・対応エリアを確かめて書き直しています。
ママ 夜中にトイレがあふれたら、水の救急隊みたいな所に電話しちゃいそう。
パパ いいと思う。でも呼ぶ前に聞くことがあるんだ。
ママ えっ、急いでるのに？
パパ 急いでるときほど、作業前の総額を聞かないとね。
水の救急隊はどんなサービス？
公式サイトのロゴには「水の救急隊by株式会社クリアライフ」とあります。会社概要とトップページで確かめたことを表にしました。
| 項目 | 公式サイトで分かったこと | 呼ぶ前に確かめること |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社クリアライフ（本社は大阪府、関東本部は東京都） | 電話の相手が同じ会社か |
| しくみ | 水道局指定工事店として登録された地元の業者と提携し、手配する | 来る会社の名前 |
| 受付 | 24時間年中無休 | 混雑時は待つことがあると注記あり |
| 対応エリア | 日本国内（離島は不可）。実際の可否はコールセンターで確認 | 自分の住所に来てもらえるか |
| 扱う作業 | トイレ・台所・お風呂・洗面・給排水・蛇口の水漏れやつまり | 自分の症状が対象か |
到着までの時間は、混み具合や地域で変わります。電話のときに聞いてください。
来るのは提携の工事店
公式サイトは「手配するのはもちろん水道局指定工事店です」と書いています。クリアライフが受け付けて、提携先の工事店が来る形と読めます。
会社概要には東京都・大阪市・名古屋市の水道局の指定工事事業者証の画像がありましたが、神奈川の水道局の指定は見当たりませんでした。来る会社が自分の市の指定を受けているかは、電話で会社名を聞き、市の一覧で確かめられます。
水道局が直す場所なら、先に水道局へ
水道メーターより道路側の水漏れは、水道局が直します。横浜市では、修理できる場合は無料です。業者を呼ぶ前に、漏れている場所がメーターのどちら側かを見ます。
場所ごとの頼み先は、水漏れ修理の費用、どこに頼む？の早見表にまとめました。
公式の料金表の読み方
公式の料金表では、料金は次の足し算で書かれています。
| 項目 | 公式の表示 |
|---|---|
| 出張費 | 0円 |
| 基本料金 | 5,500円（税込）〜。作業に取りかかった時点でかかり、作業が要らなければかからない |
| 作業工賃 | 現地見積もり |
| 部品代 | 現地見積もり |
「〜」は「以上」の意味（最低料金）と書かれています。トイレのつまり、台所や洗面の水漏れ・つまり、蛇口のパッキン交換などが5,500円（税込）〜の作業です。
別途見積もりになる作業
次の作業は、料金表で「別途見積もり」になっていました。
- 便器の取り付け・交換・移設、和式から洋式へのリフォーム
- 漏水調査
- お風呂の天井の水漏れ修理
- 天井や床下の水道管の漏水修理
台所の排水管の詰まりと汚水槽の清掃は「お見積無料」、排水設備工事全般は「見積・相談までは無料」です。
見積もりと支払い
トップページには「目視点検と見積もりは無料です」とあります。一方で、原因がはっきりせず分解や点検が要るときは基本料金がかかることがある、とも書かれています。どこからが有料かは、電話で聞いてください。
支払いは、現金・銀行振込・クレジットカード・コンビニ払いなどです。ページによって並んでいる手段が少し違うので、使いたい方法は電話で確かめます。
パパ 基本料金は最低の金額で、工賃と部品代は現地で決まるんだ。
ママ じゃあ5,500円で終わると思わないほうがいいね！
公式サイトに書かれていないこと
公式サイトを読んでも、次のことは見つかりませんでした。電話で聞く項目にしています。
| 項目 | 公式サイトの状態 |
|---|---|
| キャンセル料 | 記載なし |
| 保証期間 | 記載なし（生産物賠償責任保険に入っている、作業のあとも相談窓口が対応する、とは書かれている） |
| 神奈川で来る工事店と、その指定 | 記載なし |
| 設立年・資本金 | 会社概要に記載なし |
トップページのよくある質問には「基本料金の￥5000」という書き方もあり、料金表の5,500円（税込）と表記がそろっていません。料金は料金表の表示で考え、電話で確かめるのが確かです。
評判・口コミはこう読む
「水の救急隊 評判」で検索すると、比較サイトや口コミのまとめがたくさん出てきます。多くは紹介料が入る広告つきの記事です。運営会社の住所や設立年が、記事ごとに食い違っているものもありました。
口コミを読むときは、次の3点を見ると判断しやすくなります。
- いつ書かれたか（料金や来る会社は変わります）
- 自分と同じ症状・同じ地域の話か
- 作業の内容と金額の内訳まで書かれているか
水回りの修理には、名前のよく似たサービスがたくさんあります。電話をかける前に、公式サイトの会社名と番号を見比べておくと安心です。
広告より高くなる事例
国民生活センターは、広告の安い金額から高額になった事例を公表しています。
- 「950円〜」の広告を見て頼み、「3万円は超えない」と言われたのに15万円を請求された
- 「390円から」の広告で、最後は約55万円の契約になった
神奈川県は、広告の基本料金には作業代や部品代が入っていないことが多いと注意しています。水の救急隊に限らず、作業の前に総額の見積もりを受け取ってから頼みます。
上乗せされていく流れはトイレつまりの業者料金の記事で表にしています。
呼ぶ前に電話で聞く5つのこと
電話の段階で、次の5つを聞いておきます。答えはメモし、来た人に見積書でも書いてもらいます。
- 来る会社の名前と、自分の市の指定を受けているか
- 見積もりだけで費用がかかる場合と、キャンセル料
- 到着までの時間
- 作業の前に、総額の見積もりを書面で出してもらえるか
- 作業のあとにまた漏れたときの対応と、保証の期間
作業の途中で「追加の作業が要る」と言われたら、その都度、金額を確かめます。納得できない請求は、その場で払わずに消費者ホットライン188に相談します。
訪問販売にあたれば、書面を受け取ってから8日以内はクーリング・オフできる場合があります。自分で呼んだときの考え方は水道修理はクーリング・オフできる？にまとめました。
よくある質問
水の救急隊は神奈川県でも頼めますか？
公式サイトの対応エリアでは、日本国内なら対応できるとし、離島は対応できないとしています。実際に来られるかはコールセンターで確認と案内されているので、住所を伝えて確かめてください。
水の救急隊の料金はいくらですか？
出張費0円・基本料金5,500円（税込）〜に、作業工賃と部品代（現地見積もり）が加わります。漏水調査や便器の交換などは別途見積もりです。
水の救急隊の見積もりは無料ですか？
公式サイトでは、目視点検と見積もりは無料としています。分解や点検が要るときは、基本料金がかかることがあると書かれています。
夜間や休日は高くなりますか？
公式サイトには、時間や曜日で追加料金はかからないと書かれています。総額は作業の中身で変わるので、作業の前に見積もりを受け取ってください。
ママ 指定の工事店がつかまらないときの候補、ってことだね。
パパ そう。総額を聞いてから決めれば、慌てずにすむよ。
正直なデメリット
使ったことはありません
うちは水の救急隊に修理を頼んだことがありません。公式サイトを読んで整理した内容です。
総額は現地で決まります
基本料金は最低の金額で、作業工賃と部品代は現地見積もりです。この記事では、症状ごとの総額の目安は書いていません。
公式に書かれていないことがあります
キャンセル料・保証期間・神奈川で来る工事店の名前は、公式サイトに記載がありませんでした。よくある質問のページは、今回は開けませんでした。電話で確かめてください。
次の一歩
- メーターボックスの場所と、止水栓の閉め方を家族で確かめる
- 住んでいる市の指定工事店のリストを開き、近くの店を2〜3社メモしておく
- 夜間などで連絡がつかないときは、上の5つを聞いてから水の救急隊などに頼む
指定工事店に連絡がつかないときの相談先として、水の救急隊があります。公式の料金表では、出張費0円・基本料金5,500円（税込）〜で、工賃と部品代は現地見積もりです。頼むときも、作業前に総額の見積もりを受け取ってから決めてください。
水漏れ・つまりの修理を受け付けて、提携の工事店を手配するサービスです（対象エリアに神奈川県を含みます）。提携している広告で、うちは使ったことがありません。
水の救急隊に水漏れ・つまりの見積もりを相談する対象エリアに神奈川県を含みます（PR）
