水漏れ修理の費用、どこに頼む？場所別の頼み先を水道局の案内で整理

比較 公開 2026年10月19日 ・ 更新 2026年11月7日 ・ 情報確認日 2026年10月19日

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この記事を書いた人

神奈川県で、共働き・子ども3人の二世帯住宅に住んでいます。水道は世帯ごとに分かれています。水道の修理業者に頼んだことはなく、この記事は水漏れのときに慌てないよう調べてまとめたものです。

頼み先は横浜市・川崎市・神奈川県（県営水道）の公式ページで、高額請求の事例は国民生活センターと消費者庁の公表で確かめました（2026年10月19日）。

パパ

水漏れしたら、水道局に電話すれば直してくれると思ってたんだ。

ママ

えっ、違うの？

パパ

メーターより家の側は、自分で工事店に頼むんだって。費用も自分持ち。

ママ

知らなかった！じゃあ場所で頼み先が変わるんだね。

症状ごとの頼み先の早見表

横浜市の「水漏れ・故障の時は」とよくある質問をもとに、場所ごとに頼み先を分けました。川崎市や県営水道の区域でも、メーターを境に分かれる考え方は同じように案内されています。

止水栓と元栓の場所は、戸建ての止水栓はどこ？場所ごとのチェックリストにまとめました。トイレのつまりは水道局では扱わないので、トイレつまりの業者料金の記事で頼み方を整理しています。給湯器の下からの水漏れは、ガス給湯器の下から水漏れしたときをどうぞ。

トイレのタンクから水が止まらないときに、水道代がいくら増えるかはトイレの水が止まらないときの水道代の計算機で出せます。

冬に水道管が凍って破裂したときの頼み先と費用の分かれ目は、水道管が凍結で破裂したときの修理費にまとめました。

家じゅうの排水が流れない、外のますからあふれるときは、市が直す場合があります。見分け方は排水のつまりは市が直す？自分持ち？にまとめました。

漏れているかの確かめ方

横浜市は、すべての蛇口を閉めてメーターの中央にある「パイロット」が回っていれば、漏水の可能性があると案内しています。水道局に頼むと、平日に無料で漏水の有無を見に来てくれます（立ち会いが必要で、場所の特定はしません）。

うちのように水道が世帯ごとに分かれている家は、メーターも世帯ごとにあります。どちらのメーターのパイロットが回っているかで、どちらの世帯の配管かの見当がつけやすいと考えています。

シミはないのに天井から水の音だけがするときは、天井から水の音がするときに確かめる順番にまとめています。

天井にシミが出て、雨漏りか配管かで迷うときは天井のシミは雨漏り？結露や配管の水漏れとの見分け方をどうぞ。

神奈川の主な水道の頼み先

横浜市のリストは毎月更新されます。横浜市は「見積りだけでも有料のことがある」「休日や夜間は料金が高くなることがある」とし、修理の前に複数の事業者から見積もりを取るよう勧めています。

神奈川県は、指定を受けていない業者が工事をすると無届けの違反工事になり、水道を止められることがあると注意しています。水道の工事の契約は家の人と工事店の間で結ぶもので、水道局は口をはさめません。国民生活センターも、指定を受けていても信用を保証するものではないと注意しています。

ママ

指定の工事店のリストがあるなら、ネットで探すより安心だね。

パパ

でも指定＝信用の保証じゃないって。だから見積もりは2社以上だね。

費用の目安

マッチングサイトのミツモアは、水道の水漏れ修理の相場を「7,500〜13,200円ほど」と表示しています（2026年10月19日に確認。集計の時点は書かれていません）。部品の交換や壁・床を開ける工事が加わると、この幅では収まりません。

修理のあとの水道料金の減額（横浜市）

横浜市では、地中や壁の中など見えない配管の漏水を直したあと、申請すると水道料金の一部が減額される場合があります。

• 修理が終わったら「漏水に伴う使用水量認定申請書」を、修理の請求書か領収書の写しと一緒に水道事務所へ出します
• 蛇口の閉め忘れやホースからの漏水、漏水を知りながら放っておいた場合は対象外です
• 減るのは漏水分の一部で、修理費の補助ではありません

蛇口のパッキンを自分で替えた場合も対象になることがあるので、水道事務所に相談できます。

火災保険も確かめる

国民生活センターは、火災保険で修理できる場合もあると書いています。補償の範囲は保険の契約ごとに違うので、太陽光と蓄電池は火災保険で補償される？とあわせて、自分の契約を確かめてください。

広告より高い請求の事例

国民生活センターによると、2020年度の「水漏れ修理」の相談は894件、「トイレ修理」は2,597件でした。トイレ修理や水漏れ修理の契約の平均は20万円前後と高額になる傾向があったとしています。

2021年に公表された事例では、「950円〜」の広告を見て頼んでいます。事前に「3万円は超えない」と言われたのに15万円を請求され、水漏れも直っていませんでした。

消費者庁は2021年8月31日に、水回りの修繕を訪問販売していた事業者に9か月の業務停止命令を出しています（消費者庁の公表ページ）。

広告の金額だけで決めず、作業前に見積もりを受け取ります。納得できない請求はその場で払わず、消費者ホットライン188に相談してください。外壁や給湯器の訪問営業の断り方はエコキュートの現地見積もりの断り方にもまとめています。

よくある質問

水漏れは水道局が直してくれる？

横浜市では、水道メーターより道路側なら水道局が修理し、修理できる場合は無料です。メーターより蛇口側は水道局は修理しないので、水道工事店に自分で頼みます。

どの工事店に頼めばいい？

横浜市は、指定給水装置工事事業者のうち申し込みのあった店を「メーター下流側漏水修繕事業者リスト」で公開しています。複数の店から見積もりを取るよう勧めています。

水漏れで増えた水道料金は戻る？

横浜市では、地中や壁の中など見えない配管の漏水を直したあと、申請すると一部が減額される場合があります。全額ではなく、修理費の補助でもありません。

まず何をすればいい？

メーターボックスの中の止水栓（元栓）を閉めて、水を止めます。そのうえで場所を確かめ、頼み先を決めます。

正直なデメリット

• 早見表は横浜市の案内が中心です。川崎市や県営水道の区域は、細かい扱いがちがうことがあります。
• 費用の目安はマッチングサイトの表示で、工事の中身で大きく変わります。
• 県営水道の夜間の修繕窓口は、今回は公式ページで確かめられませんでした。
• 修理を実際に頼んで比べたわけではなく、調べた範囲での整理です。

次の一歩

業者を呼ぶ前の最初の10分と、症状ごとの頼み先は水まわりのトラブル、業者を呼ぶ前にと診断にまとめました。

1. メーターボックスの場所と、止水栓の閉め方を家族で確かめる
2. 住んでいる市の指定工事店のリストを開き、近くの店を2〜3社メモしておく
3. 家を建てた会社の緊急連絡先と、火災保険の契約内容を確かめておく

指定工事店に連絡がつかないときの相談先として、水の救急隊を載せておきます。提携している広告で、編集部が修理を頼んだことはありません。会社の案内では、出張と見積もりは無料で、作業の前に見積もりを出すとしています。頼むときも、上に書いたとおり作業前に総額の見積もりを受け取ってから決めてください。電話で聞くことは水の救急隊の評判と料金は？にまとめています。

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