ガス給湯器の下から水漏れ！出ている場所別の原因と止め方
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この記事の結論
水抜き栓からの少量の水滴は故障でないことも。本体や配管からなら使用をやめて止水します
- 下から水が出ていても、水抜き栓からの少量の水滴や、エコジョーズのドレン排水は、故障ではないことがあります。
- 本体の箱から水が出ている、配管の接続部がぬれている、使っていないときも出続ける、は異常です。
- 水漏れしたまま使うと、バーナーに水がかかって不完全燃焼になった事例があります（リンナイ）。
- 異常のときは、使用をやめて止水栓を閉め、メーカーやガス会社に連絡します。
先に安全：ガスのにおい、本体のカバー
- ガスのにおいがするときは、火を使わず、電灯や換気扇のスイッチにも触らない。窓や戸を大きく開け、ガス栓とメーターのガス栓を閉めて、すぐガス会社へ連絡する（日本ガス協会）。
- 本体のカバーを開けたり、自分で分解したりしない。内部には電気基板やガス管があります（東京ガスの解説）。
- 水漏れしたままの使用は避ける。使用をやめて、下の「止め方」へ進む。
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。家はオール電化で、お湯はエコキュートです。ガス給湯器は使っていません。
この記事は、リンナイ・ノーリツの公式ページと東京ガスの解説、日本ガス協会の案内を読んでまとめたものです。自分の家で水漏れを経験した話ではありません。情報は2026年10月17日に確認しました。
ママ 給湯器の下から水が垂れてたら、放っておいていいの？
パパ 場所で違うんだ。出ている場所別に表を作ったよ。
水が出ている場所別の判定表
メーカーの案内を、水が出ている場所ごとに並べました。「正常なことがある」は、メーカーが故障ではないと書いているものです。
| 出ている場所 | 出方 | 判定 | 公式の説明と次の動き |
|---|---|---|---|
| 水抜き栓（過圧防止安全装置） | 使ったあとに水滴が落ちる | 正常なことがある | 機器内の圧力が高いとき、安全装置が働いて水滴が落ちる（ノーリツ） |
| 水抜き栓 | 使っていないときも出続ける | 異常 | 修理が必要（ノーリツ）。頻繁・大量なら点検（東京ガス） |
| ドレン排水（エコジョーズ） | 燃焼しているときに出る | 正常なことがある | 燃焼時のドレン排水は不具合ではない（ノーリツ） |
| ドレン配管 | 配管そのものから漏れる | 異常 | 配管の破損が考えられる。施工店か配管業者へ（ノーリツ） |
| 配管の接続部 | 給水・給湯・追いだき配管がぬれる | 異常 | 配管の破損が考えられる。販売店か配管業者へ（ノーリツ） |
| 本体の箱（底面など） | 本体の中から出てくる | 異常 | 修理が必要（ノーリツ） |
| 本体の下 | いつも濡れている、さびている | 異常のサイン | 点検を頼む（リンナイ・ノーリツ） |
| 凍結のあと | 気温が上がってから漏れる | 異常のおそれ | 凍結で配管が傷んだ可能性（東京ガス） |
水抜き栓の位置は、機種で違います。ノーリツは、取扱説明書で確かめるよう案内しています。また、屋内に設置された機器で排水処理がされていない場合は、販売店に相談するそうです。
「圧力逃がし弁」「安全弁」という呼び方は、今回開いた公式ページでは確認できませんでした。ノーリツは、水抜き栓が「過圧防止安全装置」を兼ねる機種があると説明しています。
エコジョーズのドレン排水は、水が出て当たり前
エコジョーズは、排気の熱を再利用してお湯を温めます。この過程で、ドレンと呼ばれる水（結露水）が出ます。ドレンは、機器の中の中和器を通って中和されてから、排水されます。
ノーリツによると、排水量は約80〜100cc/分で、排水するときの温度は約30℃前後です。ドレン水は、ドレン配管をつけて排水処理をする必要があります。配管がない場合は、取り付けた施工店に確認するよう案内されています。
ドレンの排水そのものは不具合ではありません。ただし、ドレン配管自体から漏れているなら、配管の破損が考えられます。
これからエコジョーズに替える人は、ドレン排水工事が追加になるかを置き場所別にまとめています。
冬には、ドレンの排水部が凍って、エラー290が出ることもあります。この場合は、気温が上がって解凍すれば復旧します。くわしくは凍結でお湯が出ない朝の解凍方法をどうぞ。
ママ エコジョーズの水って、故障じゃないの？
パパ 燃やすときに出るドレンは、不具合じゃないってさ。
止め方
東京ガスの解説とリンナイの案内を、順番に並べました。水が出ている場所が分からなくても、止水栓を閉めれば水漏れ自体は止められます。
- 使用をやめる。リモコンの運転スイッチを切る。
- 水が出ている場所を見る。東京ガスは、水抜き栓・配管の接続箇所・給湯器本体の3か所を見るよう勧めています。
- 止水栓（給水元栓）を閉める。リンナイも、給湯器から水が漏れているときは止水栓を閉めるよう案内しています。
- ガス栓を閉める。東京ガスは、電源を切るのと同時に閉めておくのが無難、としています。
- 電源を切る。方法が分からなければコンセントを抜く、と東京ガスは案内しています。
東京ガスは、電源オフ・ガス栓の閉栓・止水栓の閉栓の三つを、そろえて行うと安心だとしています。止水栓の場所は、機種や住まいで違います。取扱説明書で、事前に確かめておくと慌てません。
凍結の予防では、電源プラグを抜かないのが基本です（リンナイ・ノーリツの案内）。ただし、水が漏れているときは、使用をやめて電源を切る側が優先です。迷ったら、メーカーに電話で確認してください。
水を使っていないのに水道メーターが回っている場合は、どこかで漏れています。東京ガスは、水道メーターの確認も手順に入れています。
放っておくと、どうなる？
リンナイは、水漏れを放置した危険を、事例で載せています。
- 機器から水漏れしていたが、使い続けたため、漏れた水がバーナーにかかって不完全燃焼になった。
- 内部部品の水漏れで、ガスの通り道が腐食して、ガス漏れや異常着火のおそれがある。
不完全燃焼では、一酸化炭素が出るおそれがあると東京ガスは説明しています。水漏れで水道代が上がることや、集合住宅で階下に被害が出ることも、リスクに挙げています。
なお、リンナイは、凍結で破損してもガス漏れの心配はないとも案内しています。水漏れの原因によって、危険の中身が変わります。
業者に伝える情報
連絡の前に、次の情報を集めておくと話が早くなります。リンナイは、メーカーと型式（または品名コード）とエラーコードをメモしてから、ガス会社かメーカーに連絡するよう案内しています。
- 漏れている場所（水抜き栓・配管の接続部・本体の下など）
- 量（ぽたぽた・細く流れる・たまる）
- いつから、どんなときに出るか（使用中だけか、使わなくても出るか）
- メーカー名と型式（本体の銘板）、製造年が分かればその情報
- リモコンのエラーコード
- 最近の工事や、凍結の有無
スマホで水が出ている場所の写真を撮っておくと、説明しやすくなります。
連絡先は、住まいで変わります。
賃貸
まず大家や管理会社（リンナイ・東京ガス）。
設置して間もない
施工した会社。取り付けミスのおそれがあります（東京ガス）。
持ち家
メーカー、ガス会社、修理業者、施工会社など。
配管の破損
施工した販売店か、配管業者（ノーリツ）。
年末年始など休みの日の受付は、給湯器が年末年始に壊れたら？休みの間の頼み先と割増料金を調べたにあります。
修理か交換か
リンナイとノーリツは、家庭用のガス給湯器の点検・取替えの目安を、製造から10年としています。ノーリツは、「水漏れしている」「外装の下部がひどくさびている」を経年劣化のサインに挙げています。
東京ガスの解説では、使用が10年未満ならパッキンなどの部品交換の修理を、10年以上なら交換を検討するよう勧めています。なお、これは東京ガスの考え方です。メーカーの基準ではありません。
凍結で内部の配管が破損した場合は、基本的に本体ごとの交換になる、とも東京ガスは書いています。凍結による破損は、メーカー保証の期間内でも、有料の修理です（リンナイ・ノーリツ）。
判断の考え方は、給湯器の修理か交換かの判断の目安にまとめています。エコジョーズへの交換は、エコジョーズに交換する費用も見てください。
交換になりそうなら、頼み先5種の費用・早さ・保証を給湯器が壊れたらどこに頼む？で比べています。
水漏れの前後で、音が変わることもあります。「シュー」という音は、配管の水漏れの可能性があると東京ガスは説明しています。音の見分けは、給湯器からボンという音がする！危険なサインと音別の対処にあります。
凍結の予防は、冬の給湯器の凍結対策｜今夜冷え込む日の前夜チェックリストを参考にしてください。
ママ とりあえず止水栓を閉めて、連絡すればいいんだね。
パパ そう。ガスのにおいがしたら、そっちが先だけどね。
正直なデメリット
- 水漏れの判定表は、公式ページの記述を並べたものです。実際に正常か異常かは、現地で見ないと決められません。
- 止め方の手順は、東京ガスの解説が中心です。メーカーごとの細かい手順は、取扱説明書で確認してください。
- 濡れた手で電源プラグに触らない、といった感電の注意は、今回開いた公式ページには書かれていませんでした。電気部品に水がかかっているおそれがあるときは、編集部としては、自分で触らず連絡することをおすすめします。
- リンナイのFAQが開けなかったため、リンナイのドレン排水の説明は確認していません。ドレン水が酸性かどうかも、今回は確認できませんでした。
- 自分の家で水漏れを経験した話ではありません。うちはエコキュートです。
次の一歩
- 使用をやめて、止水栓を閉める。ガスのにおいがするなら、火を使わずガス会社へ連絡する。
- 水が出ている場所と、量、いつからかをメモして、写真を撮る。
- 型式とエラーコードを控えて、メーカー・ガス会社・管理会社のどれかに連絡する。
- 製造から10年前後なら、修理だけでなく交換の見積もりも並べる。
ほかの頼み先との比べ方は、給湯器の交換業者の比較と費用相場にあります。
修理か交換かを決めるために、見積もりを取って、金額や工事の内容を並べてから決めます。
