ノーリツのエラー760、リモコン交換で直る？修理代と替えどき
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この記事の結論
760は本体側の通信の不具合です。リモコンを買う前に修理を頼み、古ければ交換と並べます
- 760は給湯器本体の通信不具合で、一部のリモコンだけ消えても修理の案内です
- 修理の参考料金は、ガス給湯器で18,000円〜55,000円程度（税込）です
- プラグの差し直しは、どの蛇口からもお湯が出ないときだけにします
- 製造から8年なら修理代32,738円が、1年あたりの分かれ目です
読み終えたら、次の3ステップ
- 1 今の様子で動き方を決める 下のチェックで、修理を頼むか、プラグを差し直すかを確かめます。
- 2 修理と交換を1年あたりで比べる 年数ごとの分かれ目の早見表で、見積もりを並べる準備をします。
- 3 交換の頼み先を比べる 古い機器なら、頼み先ごとの違いを見て交換の見積もりも取ります。
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。家はオール電化で、お湯はエコキュートです。ガス給湯器は使っていません。
この記事は、ノーリツの給湯器に760が出た人向けに、ノーリツのよくあるご質問を2026年10月30日に読んでまとめたものです。エラーが出て修理を頼んだ体験ではありません。
ママ リモコンが1つ消えただけなら、リモコンを買えばいいよね？
パパ それがね、760は本体の中の不具合の案内なんだって。
ママ えっ、リモコンのせいじゃないの？
パパ 番号の意味と修理代、順に見てみよう。
760の意味：本体の通信の不具合
ノーリツのよくあるご質問では、760は給湯器本体の通信不具合のときに出る表示です。台所や浴室のリモコンは、本体と線でつながって動いています。
2桁の番号を出す機種では、似た番号の76があります。こちらは、リモコンと給湯器本体の通信不具合です。
| 番号 | ノーリツの説明 | 考えられる部品 | 修理参考料金（ガス給湯器・税込） |
|---|---|---|---|
| 760 | 給湯器本体の通信不具合 | リモコン、電装基板 | 18,000円〜55,000円程度 |
| 76 | リモコンと給湯器本体の通信不具合 | リモコン、電装基板 | 18,000円〜48,500円程度 |
| 763 | 暖房の通信系統の不具合の可能性 | 今回は未確認 | 今回は未確認 |
電装基板は、本体の中で動きを制御している電子部品の板です。参考料金には、出張費（上限3,300円）と故障診断料が入っています。故障が複数あると、この幅をこえることがあります。
763は、床暖房など暖房の運転ができないときの番号です。設置したばかりなら施工した販売店や工事店へ、しばらくたっていればメーカーへ連絡するよう案内されています。
症状ごとの動き方
ノーリツは、760が出たときの対応を3つの症状に分けています。
| 今の様子 | ノーリツの案内 |
|---|---|
| 一部のリモコンだけ電源が入らない | 本体内部の部品の不具合が考えられるため、修理 |
| リモコンは全部消えたが、蛇口からお湯は出る | 本体内部の部品の不具合が考えられるため、修理 |
| どの蛇口からもお湯が出ない | 電源プラグを抜き、10〜20秒たってから差し直す |
ここで大事なのは、リモコンだけ消えるときも本体の修理の案内になっている点です。「リモコンが壊れた」と思って新しいリモコンを買っても、原因が本体なら直りません。
プラグの差し直しは、お湯が出ないときだけ
差し直しの手順は、どの蛇口からもお湯が出ないときのものです。ノーリツは、一部でも使えている状態でプラグを抜くと、電源が入らなくなることがあると注意しています。
お湯が使えているなら、プラグには触らずに修理を頼みます。集合住宅では、プラグがなくブレーカーに直結されていることもあります。
先にすることを判定するチェック
番号・今の様子・使用年数・交換の見積もりを入れてください。先にすることと、修理と交換の1年あたりの費用が出ます。
エラー760、まず何をする？修理と交換はどっちが得？
先にすること
修理と交換、1年あたり
ノーリツのよくあるご質問（2026年10月30日確認）をもとにした目安です。交換の初期値は東京ガスのリンナイ16号オート壁掛の工事費込価格です。直せるか、部品があるかは、型番を見たメーカーや業者が決めます。
チェックの結果の読み方
修理の見積もりが空欄なら、ノーリツの参考料金の幅で分かれ目を出します。見積もりをもらったら、その金額を入れて比べ直してください。
あと使える年数は、メーカーの点検・取替えの目安の10年から使用年数を引いて、仮に置いています。考え方は給湯器は修理か交換か？の計算機と同じです。
使用年数ごとの分かれ目の早見表
交換費用を163,691円として計算しました。東京ガスが工事費込みで出している、リンナイの16号オート壁掛（RUF-A1615SAW(C)）の価格です（税込・リモコンと基本工事費込み、2026年10月30日確認）。
交換の1年あたりは、163,691円÷10年で約16,369円です。修理代がこの表の「分かれ目」より安ければ、1年あたりでは修理のほうが安くなります。
| 製造からの年数 | あと使える年数（仮） | 分かれ目の修理代 | 参考料金18,000〜55,000円と比べると |
|---|---|---|---|
| 5年 | 5年 | 81,846円 | 上限でも修理が安い |
| 6年 | 4年 | 65,476円 | 上限でも修理が安い |
| 7年 | 3年 | 49,107円 | 49,107円をこえたら交換 |
| 8年 | 2年 | 32,738円 | 32,738円をこえたら交換 |
| 9年 | 1年 | 16,369円 | 下限でも交換が安い |
| 10年以上 | 1年 | 16,369円 | 下限でも交換が安い |
製造から9年をこえると、参考料金の下限でも交換のほうが1年あたり安い計算です。反対に6年までなら、上限の55,000円でも修理が安く出ます。
迷いやすいのは7〜8年です。修理の見積もりの金額で、どちらに転ぶかが変わります。
パパ 8年なら、修理代32,738円が分かれ目だね。
ママ なるほど！見積もりの金額を見てから決めればいいんだ。
古い機器は部品と取り替えの目安も見る
ノーリツは、製品を10年以上使っている場合は取り替えをすすめています。修理用の部品がもう残っていないこともあります。
ノーリツの修理料金は「技術料＋部品代＋出張料」で、修理をしなかった場合も出張料と故障診断料がかかります。休日や時間外を指定すると3割増しです。
部品の保有期間は給湯器の部品保有期間の記事に、寿命の目安はガス給湯器の寿命は何年？にまとめています。
番号と型式を控えてから頼む
修理を頼むときは、次の3つをスマホで撮っておくと伝え間違いがありません。
- リモコンに出ている番号（760や76）
- 本体の銘板にある品名・型式と製造年
- どのリモコンが消えているか、お湯は出るか
ほかの番号の意味は、給湯器のエラー111・140・290・710の早見表で確かめられます。
90やF90など燃え方の番号は、ノーリツのエラー90・F90の記事にまとめています。
ママ 古いなら、修理と交換の両方の見積もりをもらうね。
パパ それがいい。番号と型式を撮ってから頼もう。
正直なデメリット
- うちはエコキュートで、ガス給湯器に760が出た体験はありません。ノーリツの公式の案内を読んでまとめた内容です。
- ノーリツのよくあるご質問のページは、この環境では直接開けず、検索で表示された公式ページの内容で確認しました。
- 763の部品と参考料金、リンナイなど他のメーカーの通信エラーは、今回確認できていません。
- 早見表の「あと使える年数」は、10年を目安にした仮の置き方です。実際に何年もつかは機器ごとに違います。
- 交換費用は、機種・号数・設置の条件で大きく変わります。163,691円は一つの例です。
次の一歩
- 番号・型式・製造年を写真に撮る
- お湯が使えているなら、プラグは抜かずに修理を頼む
- 製造から7年をこえていたら、交換の見積もりも並べて取る
交換の見積もりを並べたいときは、給湯器の修理・交換を専門にするサービスも選択肢のひとつです。
