コロナのエコキュートでE14・E16、お湯はりができないときは？
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この記事の結論
E14・E16は、断水・凍結・循環口の汚れで出ることがあります。解除して、また出たら点検です
- まずリモコンでエラーを解除します
- 断水や止水栓、冬なら配管の凍結を確かめます
- 浴槽の循環口のフィルターやふろ配管の汚れも原因になります
- 解除しても何度も出るなら、販売店かコロナに点検を頼みます
読み終えたら、次の3ステップ
- 1 断水・止水栓・凍結を確かめる 断水中でないか、給水専用止水栓が開いているか、冬の朝なら凍結かを見ます。
- 2 循環口を掃除して解除する 循環口のフィルターの汚れを落とし、リモコンでエラーを解除します。
- 3 また出たら点検を頼む 販売店かコロナサービスセンターに頼みます。
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。家はオール電化で、お湯はエコキュートで沸かしています。
住み始めたのは2025年で、E14が出た体験はありません。この記事は、コロナのよくあるご質問を2026年11月13日に調べてまとめたものです。
ママ お湯はりボタンを押したら、E14って出て止まったの。
パパ コロナの案内だと、まずリモコンで解除だって。
ママ えっ、それで直るなら簡単だね。
パパ 原因も3つ書いてあるから、順に見よう。
E14・E16の意味
コロナの販売店・工事店向けのエラーサイン一覧では、E14を「湯張電磁弁の故障／ふろ配管の詰まり」、E16を「湯張り高温異常の検知」としています。どちらもお湯はり（ふろ自動運転）にかかわる番号です。
一般向けのよくあるご質問では、E14とE16をまとめて、お湯はりができないときの対処として案内しています。頼み先の比べ方はエコキュートの交換、どこに頼む？にまとめていますが、この番号はまず家で確かめることがあります。
原因ごとの確かめ方
コロナのよくあるご質問は、原因として3つを挙げています。
| 原因 | 確かめること・すること |
|---|---|
| 断水・給水専用止水栓が閉まっている | 断水中なら戻るまで待つ。止水栓が閉まっていれば開ける |
| 給水配管やふろ配管の凍結 | 気温が上がって自然に解けるのを待つ |
| 浴槽の循環口やふろ配管の汚れ | 循環口のフィルターの汚れを落とし、ふろ配管を洗う |
凍結なら、解けるのを待つ
冬の寒い日は、配管が凍ってエラーが出ることがあります。気温が上がって解けるのを待ちます。
半日待っても直らないときや急ぐときは、給水専用止水栓を閉めて、お買い上げの販売店（工事店）に相談するよう案内されています。
循環口のフィルターを掃除する
浴槽の壁にある循環口のカバーを外し、フィルター部のゴミや湯垢を歯ブラシなどで落とします。ふろ配管の洗浄もすすめられています。
マイクロバブルのユニットが入った機種は、循環口カバーを左に回して外します。フィルター部とフィルターガイド部の小さな穴の汚れも落とします。洗い方は、コロナのよくあるご質問と取扱説明書（操作編）に載っています。
ママ えっ、フィルターの湯垢でも止まるの？
パパ そうなんだって。歯ブラシで落とせるよ。
エラーを解除してやり直す
確かめたら、リモコンでエラーを解除して、もう一度お湯はりをします。解除の手順は、コロナのよくあるご質問の「リモコンにエラー表示されているときの解除方法」にあります。
コロナの一覧では、E14は断水や寒波による配管の凍結で出ることがあり、解除で戻せる場合があるとしています。解除しても再び出るなら点検・修理が必要です。
断水のあとは、水をきれいにしてから
断水が終わったら、水道の水側の蛇口から、水の汚れがなくなるまで流します。そのあとで、貯湯ユニットの給水専用止水栓を開きます。にごった水が入ると、お湯の出が悪くなる原因になります。
C01〜C03が出たとき
お湯はりのときには、Cで始まる表示が出ることもあります。コロナの一覧にある対処は次のとおりです。
| 表示 | 内容 | すること |
|---|---|---|
| C01 | 浴槽の栓抜け | 排水栓を確かめ、循環口を掃除してもう一度お湯はり |
| C02 | 残り湯がある状態でのお湯はり | 残り湯を流してから、ふろ自動 |
| C03 | タンクのお湯が足りない | 「強制沸増」でお湯を確保してから操作 |
C01は、確かめてもまた出るなら販売店かコロナサービスセンターに連絡します。
また出たら点検を頼む
解除してもE14・E16が続くなら、販売店かコロナサービスセンターに点検・修理を頼みます。頼むときは、番号と、凍結や断水のあとかを伝えます。循環口を掃除したかも伝えます。本体ラベルの型番と製造年もメモしておきます。
販売店とメーカーのどちらに頼むかは、エコキュートの修理はどこに頼む？で比べています。
ママ 掃除して解除しても出たら、電話だね。
パパ うん。掃除したことも伝えよう。
正直なデメリット
- うちのエコキュートでE14が出た体験はありません。コロナの公式の案内を読んでまとめた内容です。
- E14・E16の意味は、コロナの販売店・工事店向けのページで確かめたものです。一般向けのページには意味の説明がありません。
- 解除の細かい手順は、リモコンの種類で違います。コロナの解除方法のページか取扱説明書で確かめてください。
- 修理の料金は、この記事では扱っていません。点検に来た人の見積もりで確かめてください。
次の一歩
- 断水・止水栓・凍結を確かめる
- 循環口のフィルターを掃除し、リモコンでエラーを解除する
- また出たら、販売店かコロナサービスセンターに点検を頼む
掃除や解除をしても直らない保証切れのエコキュートなら、エコキュートの修理・交換を専門にするサービスに点検と見積もりを頼む方法もあります。
解除してもE14が続く古いエコキュートなら、点検と見積もりを頼む先のひとつに。提携している広告で、編集部の利用経験はありません。
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