離れて暮らす親の家で雨漏り！遠くから修理を手配する段取り

ツール 公開 2026年10月23日 ・ 情報確認日 2026年10月23日

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神奈川で、一条工務店の二世帯住宅に住んでいます。屋根は屋根一体型の太陽光パネルで、外壁はタイルです。

離れて暮らす親の家の雨漏りを、遠くから手配した経験はありません。「親から電話が来たら何をすればいいか」を、国民生活センター・神奈川県・国土交通省・日本損害保険協会の公開情報で調べてまとめた記事です。情報は2026年10月23日に確認しました。

ママ

親から「雨漏りしてる」って電話が来たら、どうする？

パパ

すぐ行けないなら、まず電話で頼むことを決めておきたいね。

ママ

えっ、行かなくても進められるの？

パパ

写真さえ送ってもらえば、連絡や見積もりはこっちでできそうだよ。

親に頼むことと送る文面をチェックで出す

親の家の築年数・漏れ始めたきっかけ・今の状態などを選ぶと、親に頼むこと・子どもがやること・最初に連絡する先が出ます。親に送る文面もそのままコピーできます。

判定は公開情報をもとにした目安です。保証の中身は家の保証書、火災保険の補償は保険証券で確かめてください。

最初の電話で親に頼むこと

親から連絡が来たら、次の順番で頼みます。写真はスマホで撮って、LINEなどで送ってもらうと早いです。

1. 落ちてくる水をバケツで受け、まわりにタオルやシートを敷く
2. 濡れた場所の近くのコンセントは使わず、家電のプラグを抜く
3. 屋根やはしごには上らない
4. 片付ける前に、天井や壁のシミ・水の落ちる所・濡れた物を撮る
5. 家の保証書と火災保険の保険証券がどこにあるか探す

台風や大雪のあとなら、雨がやんでから地上で家の外を4方向撮ってもらいます。保険会社に相談するときの説明に使えます。

夜のうちに室内でできることは、雨漏りした夜の応急処置にくわしくまとめました。屋根に上らない理由もそちらに書いています。

親・子ども・業者の役割分担表

遠くに住む子どもが手配するときに、誰が何をするかを分けた表です。

申し込む人と修理する家がちがっても受けてくれるか、親に直接連絡してよいかは、業者ごとにちがいます。申し込みのときに最初に聞いておくと、あとの連絡が早くなります。

親子で費用の分け方に迷うときは、二世帯住宅の雨漏り修理、費用はどっちが払う？で名義と場所による分け方を整理しています。

最初に連絡する先は築年数ときっかけで決まる

連絡の順番は、親の家の条件で変わります。

国土交通省の案内では、新築住宅を建てた会社や売主は、引き渡しから10年のあいだ「雨水の浸入を防止する部分」の欠陥に責任を負います。親の家が10年以内なら、修理業者より先に建てた会社です。

日本損害保険協会によると、風災・ひょう災・雪災は火災保険の補償の対象です。ただし、出るかどうかは保険会社の調査で決まります。親の家の保険は親が契約者なので、保険会社への連絡は親の名前で進めることになります。

保険と保証のくわしい線引きは、雨漏りに火災保険は使える？と築10年以内の雨漏りは無料で直る？にまとめました。

ママ

親が古い家に住んでたら、保証はもう切れてるよね？

パパ

うん。台風のあとじゃなければ、業者2社に見てもらう形かな。

親の家に来る「屋根の点検」業者に気をつけて

親が一人で家にいるときに、いちばん気をつけたいのが屋根工事の点検商法です。国民生活センターは2023年10月に注意を呼びかけています。

• 屋根工事の点検商法の相談は2018年度の923件から、2022年度は2,885件に増えた
• 契約した人の8割超が60歳以上
• 「近所で工事をするので挨拶に来た」と突然訪ね、「瓦がずれている」と点検を持ちかける
• 「瓦が飛んで近所に迷惑がかかる」などと不安をあおって契約させる
• ドローンで撮った写真を見せて契約させた例もある

相談例には、父親がずれた瓦の写真を見せられて修理の契約をし、取り消せるかという家族からの相談もありました。

国民生活センターは、突然来た業者に安易に点検させないこと、すぐに契約しないことを勧めています。「保険金で自己負担なく直せる」という話にも注意が要ります。

雨漏りして困っているときほど、急かされると断りにくくなります。電話のときに、次のことを親に伝えておくと安心です。

• 頼んでいない業者の点検は受けない。屋根に上げない
• その場で契約しない。「子どもに相談してから」と伝える
• 業者の名前と、言われたことをメモしておく
• 迷ったら、消費者ホットライン188に電話する

国民生活センターによると、消費生活センターへの相談は家族からもできます。親が言い出しにくそうなら、子どもから相談してもかまいません。突然の訪問の断り方は外壁塗装の訪問販売の断り方にもまとめています。

契約してしまったときは8日間

訪問販売で契約した場合は、クーリング・オフができることがあります。神奈川県の案内では、訪問販売の期間は契約書面を受け取った日から8日間で、受け取った日も1日目に数えます。

• 通知は、はがきなどの書面か、メールなどの電磁的記録で送る
• はがきは両面をコピーし、特定記録郵便か簡易書留で送る
• 工事が終わっていても、期間内ならクーリング・オフできる
• 業者がうそを言って妨げたときは、期間が過ぎてもできることがある

親の家の契約書面は、子どもの手元にはありません。「契約したら、まず書類を撮って送って」と頼んでおくと、日数を数え間違えにくくなります。

見積もりは親が立ち会い、子どもが比べる

修理業者に頼むときは、原因調査と見積もりを2社以上で比べます。親には当日家にいてもらい、見積もりの書類を撮って送ってもらいます。比べるときにそろえて聞くことは次のとおりです。

• 原因調査の方法（目で見る・水をかけて再現する など）と、その費用
• どこが原因だと見立てたか
• 部分補修か、広い範囲の工事か
• 足場が要るか、要るならその費用
• 修理したあとの保証の期間

見立てた原因が2社でちがうときは、どちらかが外れている可能性があります。場所ごとの費用の目安は雨漏り修理の費用、どこに頼む？の早見表で確かめられます。

親の家が実家じまいを考える時期なら、修理にいくらかけるかも親と話しておきたいところです。親が住まなくなった家なら、どこまで直すかを空き家の雨漏り修理、どこまで直す？のチェックで決められます。

お湯が出なくなったときも、写真を送ってもらって子どもが手配する流れは同じです。離れて暮らす親の家の給湯器が壊れたときの段取りも調べました。

ママ

親は立ち会うだけ、比べるのはこっち、ってことね！

パパ

そう。見積もりの写真を送ってもらえば、2社並べて見られるよ。

正直なデメリット

• 離れて暮らす親の家の雨漏りを手配した経験はなく、公開情報を調べてまとめた記事です。
• 申し込む人と修理する家がちがう場合の扱いや支払い方法は、業者ごとに確かめる必要があります。
• 雨漏りは原因の特定に現地の調査が要ることが多く、写真だけでは見積もりが決まらないことがあります。
• 親が当日家にいられない場合や判断が難しい場合は、子どもが現地に行く日を作るしかないこともあります。

次の一歩

1. 次に親と話すとき、家を建てた年と、保証書・保険証券のありかを聞いておく
2. 「頼んでいない点検は断る」「その場で契約しない」を親に伝えておく
3. 雨漏りしたら、チェックで出た文面を送り、写真がそろってから連絡先を決める

保証も保険も使えず、修理業者を探すときの窓口の1つに「雨漏り修理110番」があります。加盟している修理業者を手配するサービスなので、申し込むときに「立ち会いは親」でよいかを確かめ、ほかの業者の見積もりとも比べてから決めてください。

どこから漏れているか分からなくても、まず相談だけ

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