洗濯機の排水つまり・水漏れ、原因はどこ？3か所で切り分ける表
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この記事の結論
排水口・排水ホース・給水の蛇口の3か所を見れば、頼み先が決まります
- 流れないときは、排水ホースのつぶれと持ち上がり、排水口の糸くずを見ます。
- 床がぬれるときは、給水の蛇口とつなぐ部品のゆるみから確かめます。
- 蛇口や配管、排水口の奥は業者へ。洗濯機の本体はメーカー修理です。
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この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店の二世帯住宅に2025年6月から住んでいます。洗濯機の水漏れで業者を呼んだことはありません。
この記事は、日立の洗濯機の公式のよくある質問と、駆けつけ受付の公式サイトを調べてまとめたものです（2026年11月7日に確認）。ほかのメーカーの洗濯機でも考え方は近いですが、細かい手順は取扱説明書を見てください。
ママ 洗濯機の下がぬれてたら、もう洗濯機が壊れたと思っちゃう。
パパ それが、蛇口やホースのゆるみのことも多いんだって。3か所見てみよう。
3か所の切り分け表
日立の「水漏れの原因・対処方法」と「排水異常」の案内をもとに、どこを見ればよいかを表にしました。
| 見る所 | よくある原因 | 自分でできること | だめなら |
|---|---|---|---|
| 給水の蛇口・つなぐ部品 | ねじやワンタッチつぎてのゆるみ、ホースの抜けかけ | 締め直す。ホースのつめを掛け直す | 蛇口そのものから漏れるなら工事店 |
| 給水ホース | 古くなった・さびた | 新しいホースに替える（付属品を使う） | 洗濯機の給水口が壊れていたら販売店・メーカー |
| 排水ホース | つぶれ、凍結、途中が15cm以上持ち上がる、延長して2m超 | 置き方を直す。長さを2m以下に | 外れる・つぶれが直らないなら販売店・メーカー |
| 排水口・排水トラップ | 糸くずなどのつまり、泡があふれる | 手で外せる範囲を外して洗う | 奥がつまっていたら水まわりの専門業者 |
| 本体の下の床 | 水温と室温の差による結露 | 換気する。防水パンやトレーを考える | 本体の部品から漏れるならメーカー修理 |
洗濯機の本体の部品から漏れているときは、使うのをやめて、コンセントを抜き蛇口を閉めてから販売店かメーカーの修理窓口に頼むよう日立は案内しています。
排水口を自分で掃除する手順
日立は、排水口のお手入れを月1回を目安にすすめています。
1. 洗濯槽の水を抜く
水が残っていたら、脱水だけの運転で排水します。
2. 排水ホースを外す
残った水が漏れることがあるので、容器やぞうきんで受けます。外れないときは、設置した業者に聞くよう日立は案内しています。
3. 手で外せる部品だけ外して洗う
格子のふたや筒の形の部品を外し、浴室用の洗剤を溶かした水につけてからこすり洗いします。工具で無理に外さないのが大事です。部品が壊れるおそれがあります。
4. 元に戻して水を注ぐ
逆の順番で取り付け、排水トラップに水を注いでにおいを防ぎます。排水ホースはしっかり差し込みます。差し込みが足りないと水漏れの原因になります。
排水口が洗濯機の真下にあって、自分で洗濯機を動かせないときは、無理をせず清掃業者や管理会社に相談するよう日立は案内しています。
パパ 真下に排水口がある家は、自分でやらないほうがいいんだって。
ママ 洗濯機を持ち上げるなんてムリムリ！そこは頼もう。
業者に頼むか、メーカーに頼むか
| 原因の場所 | 頼み先 |
|---|---|
| 洗濯機用の蛇口・壁の中の給水管 | 住んでいる市の指定給水装置工事事業者、水まわりの業者 |
| 排水口の奥のつまり | 水まわりの専門業者、家を建てた会社 |
| 洗濯機の給水口・排水ホース・本体の部品 | 洗濯機の販売店、メーカーの修理窓口 |
蛇口から漏れるとき、ハンドルを回す13mmの単水栓なら、パッキンの交換は難しくないと横浜市水道局は案内しています。くわしくは蛇口のポタポタはパッキンを自分で替えられる？にまとめました。
業者の料金表示の読み方
駆けつけ受付の一例として、水の救急隊の公式サイトでは、洗面・洗濯場の排水詰まりや蛇口の水漏れが対応作業の一覧に入っています。出張費0円、作業に取りかかると基本料金5,500円（税込）〜で、作業工賃と部品代は現地で見積もりです。
総額は現地の見積もりで決まるので、作業の前に総額を書面で受け取ります。国民生活センターは、安い広告の金額から高額を請求された事例を公表しています。
よくある質問
洗濯機の排水が流れないときに見る所は？
日立は、排水口・排水トラップ・排水ホースの中の糸くずを確かめるよう案内しています。ホースのつぶれや凍結、途中が15cm以上持ち上がっていないか、延長して2mを超えていないかも見ます。
洗濯機の排水口は自分で掃除できる？
日立は、月1回を目安に、手で外せる範囲の部品を外して洗う方法を案内しています。工具で無理に外すと部品が壊れるおそれがあり、排水口が洗濯機の真下で動かせないときは無理をしないよう注意しています。
洗濯機のまわりの床がぬれるのはなぜ？
日立は、給水の蛇口とつなぐ部品のゆるみ・給水ホースの劣化・排水ホースの外れ・排水口のつまりを原因に挙げています。水温と室温の差による結露のこともあるとしています。
業者とメーカー修理のどちらに頼む？
蛇口や壁の中の配管、排水口の奥のつまりは水まわりの業者や指定工事店です。洗濯機の本体の部品から漏れているときは、販売店かメーカーの修理窓口に頼みます。
正直なデメリット
- 切り分けは日立の洗濯機の案内をもとにしています。ほかのメーカーやドラム式は、部品の名前や手順が違うことがあります。
- 料金は1社の公式表示だけで、ほかの業者とは比べていません。
- 手順は、実際に試して確かめたものではありません。
次の一歩
蛇口・配管・排水口の奥が原因だと分かったら、頼む前の順番を確かめておきます。洗濯機の本体が原因なら、メーカーの修理窓口へ連絡してください。
蛇口や排水口の奥が原因で、指定工事店にもつながらないときの相談先として、水の救急隊を載せておきます。提携している広告で、編集部が修理を頼んだことはありません。提携の条件では、神奈川県は対象のエリアに入っています。電話で料金のしくみを聞き、総額に納得してから作業を頼んでください。
