給湯器にエラー16・161！熱いお湯が出たら修理か交換か
この記事にはプロモーション（広告）が含まれます。詳しくは広告・PRについてをご覧ください。
この記事の結論
16も161も「お湯が熱すぎる」知らせです。切・入で直らなければ点検を頼みます
- 16と161は、出てくるお湯の温度が高すぎるときの番号です
- まず蛇口を閉め、リモコンの運転スイッチを切・入します
- リンナイの161は、冬は熱交換器の凍結で詰まったおそれもあります
- 161の修理料金の目安は11,500〜51,700円で、10年をこえたら交換の見積もりも取ります
読み終えたら、次の3ステップ
- 1 番号ごとに先にすることを決める 下の早見表と判定チェックで、自分でしてよいことと頼むタイミングを確かめます。
- 2 修理と交換を1年あたりで比べる 製造から7年をこえていたら、修理代と交換費用の分かれ目を出しておきます。
- 3 交換の頼み先を比べる 古い機器なら、頼み先ごとの違いを見て交換の見積もりも取ります。
この記事を書いた人
神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。家はオール電化で、お湯はエコキュートです。ガス給湯器は使っていません。
この記事は、給湯器に16や161が出た人向けに、リンナイとノーリツのよくあるご質問を2026年11月2日に調べてまとめたものです。エラーが出て点検を頼んだ体験ではありません。
ママ 給湯器のリモコンに16って出たら、どうするの？
パパ それね、お湯が熱すぎるって知らせみたい。
ママ えっ、壊れたってこと？ すぐ交換？
パパ まず切・入から。番号ごとに順に見てみよう。
先に安全の確認：やけどとガスのにおい
16や161が出ているときは、設定より熱いお湯が出ているおそれがあります。シャワーや蛇口のお湯にいきなり手を出さず、いったん蛇口を閉めます。
ガスのにおいがするときは、番号より先に動きます。東京ガスネットワークは、ガス臭いときの動きを次のように案内しています。
- ライターなどの火を使わない
- 電灯や換気扇のスイッチに触らない（小さな火花が火元になるため）
- 窓を大きく開け、ガス栓とメーターのガス栓を閉める
- すぐにガス会社のガス漏れの連絡先へ電話する
東京ガスのエリアなら、ガス漏れ通報専用電話は0570-002299で24時間受け付けています。ほかのガス会社と契約している家は、その会社の連絡先へ電話します。
16・161・162の早見表
リンナイとノーリツのよくあるご質問で確かめた、温度が高すぎるときの番号です。確認できなかった組み合わせは、推測で埋めず空けています。
| 番号 | リンナイの説明 | ノーリツの説明 | まずすること |
|---|---|---|---|
| 16 | 給湯の出湯温度の異常 | 設定温度より高いお湯が出ているおそれ | 運転スイッチを切・入 |
| 161 | 出湯温度の高温を検知。熱交換器が凍結などで詰まったおそれ | 確認できず | 凍結のおそれがあれば使わない。なければ切・入 |
| 162 | ふろの異常過熱 | 確認できず | 取扱説明書で確認して点検 |
出湯温度は、蛇口やシャワーから出てくるお湯の温度のことです。どちらのメーカーも、切・入で直らなければ点検・修理が必要と案内しています。
熱交換器は、ガスの火の熱を水に移してお湯にする部品です。リンナイは、この熱交換器が凍結などで詰まると、お湯が高温になるおそれがあると案内しています。
同じ16でも、ほかの機器では意味が違う
リンナイでは、16はガスファンヒーターや食器洗い乾燥機などにも出る番号です。たとえばガスFF暖房機では、室温が高くなりすぎたときの表示と案内されています。
この記事で扱うのは、給湯器のリモコンに出た16です。リモコンが給湯器のものか、ほかの機器のものかを先に確かめてください。
冬の161は、凍結を先に疑う
リンナイの161の案内には、熱交換器が凍結などで詰まり、お湯が高温になっているおそれが書かれています。冬場など凍結のおそれがあるときは、使うのを控えるのが案内です。
凍っているときは、日中の暖かい時間に自然に解けるのを待ちます。リンナイは、凍った配管に熱湯をかけると破損のおそれがあるとして、自然に解けるのを待つよう呼びかけています。
凍っていない日に161が出たなら、運転スイッチをいったん切り、もう一度操作します。それでも直らなければ点検修理です。
凍結でお湯が出ないときの全体の流れは、給湯器が凍結してお湯が出ないときの解かし方にまとめています。
ママ 冬の朝に161なら、まず凍ってないか見るんだね。
パパ そう！熱湯はかけずに、昼まで待つのが基本だって。
先にすることの判定チェック
メーカー・番号・冷え込み・切・入を試したか・使用年数を選んでください。先にすることと、交換の見積もりも取るかどうかが出ます。
16・161が出た。まず何をする？
先にすること
交換の見積もり
リンナイ・ノーリツのよくあるご質問（2026年11月2日確認）をもとにした目安です。熱いお湯でのやけどに気をつけ、ガスのにおいがするときはこのチェックより先に使用をやめてガス会社へ連絡してください。直せるか、部品があるかは、型式を見たメーカーや業者が決めます。
チェックの結果の読み方
7年と10年の区切りは、この記事の目安です。ノーリツは、10年以上使っている場合は取り替えをすすめています。
切・入で一度消えても、同じ番号がくり返し出るなら、中の部品が弱っているおそれがあります。番号と日付を控えておくと、点検のときに伝えやすくなります。
修理料金の目安と、交換も考える年数
リンナイのよくあるご質問には、161の修理料金の目安が載っています。おふろ側の162も同じ帯です。
| 番号 | 修理料金の目安（リンナイ・税込） | 注意 |
|---|---|---|
| 161 | 11,500円〜51,700円 | 掲載が古く、改定の可能性あり |
| 162 | 11,500円〜51,700円 | 同上 |
| 10・100（出力ダウン運転） | 37,900円〜63,200円 | 熱交換器の詰まりが関係する番号 |
実際の金額は、修理に来た人から案内されます。修理をしなくても、出張費と故障診断料がかかることがあります。高い所や狭い所に置いている場合は、追加の費用がかかることもあります。
16の修理料金と、ノーリツの16の修理参考料金は、今回確かめられませんでした。費用は、点検に来た人の見積もりで比べてください。
10年をこえたら、交換の見積もりも並べる
ノーリツの修理の案内では、10年を超えた製品は部品の供給が終わっている場合があるとしています。製造から10年をこえていたら交換の見積もりも一緒に取ると、決めるまでの時間が短くなります。
年数ごとの分かれ目の考え方は、ノーリツのエラー760の記事の早見表と同じです。寿命の目安はガス給湯器の寿命は何年？にまとめています。
番号と型式を控えてから頼む
修理や点検を頼むときは、次の3つをスマホで撮っておくと伝え間違いがありません。
- リモコンに出ている番号（16や161など）と、出た日の冷え込み
- 本体の銘板にある品名・型式と製造年
- お湯が熱くなったのは、シャワー・蛇口・おふろのどれか
ほかの番号の意味は、給湯器のエラー111・140・290・710の早見表で確かめられます。
ママ 切・入して、また出たら型式を撮って頼むね。
パパ いいね。10年こえてたら交換の見積もりも並べよう。
正直なデメリット
- うちはエコキュートで、ガス給湯器に16や161が出た体験はありません。メーカーの公式の案内を読んでまとめた内容です。
- リンナイ・ノーリツのよくあるご質問のページは、この環境では直接開けず、公式ドメインに絞った検索で表示された内容で確認しました。
- リンナイの161・162の修理料金の目安は、掲載から時間がたっています。最新の料金はリンナイの修理窓口で確かめてください。
- 16の修理料金と、ノーリツの161・162の意味は確かめていません。
- 判定チェックの7年・10年の区切りは目安です。直せるかどうかは、型式を見たメーカーや業者が決めます。
次の一歩
- 蛇口を閉めて、ガスのにおいがないかを先に確かめる
- 運転スイッチを切・入して、番号・型式・製造年を写真に撮る
- また出たら点検を頼み、10年をこえていたら交換の見積もりも取る
交換の見積もりを並べたいときは、給湯器の修理・交換を専門にするサービスも選択肢のひとつです。
16や161がくり返し出る古い給湯器なら、点検の見積もりと並べて交換費用も先に知っておく。提携している広告で、編集部の利用経験はありません。
対象は東京都・神奈川県（PR）
