日立エコキュートのEr17、お湯が出ない・熱いときの直し方

比較 公開 2026年11月13日 ・ 情報確認日 2026年11月13日

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この記事を書いた人

神奈川で、一条工務店のグラン・セゾンの二世帯住宅に住んでいます。家はオール電化で、お湯はエコキュートで沸かしています。

住み始めたのは2025年で、Er17が出た体験はありません。この記事は、日立のよくあるご質問を2026年11月13日に調べてまとめたものです。

ママ

日立のリモコンにEr17。シャワーが急に熱くなったの！

パパ

日立の案内だと、給湯は使わないでって書いてある。

ママ

えっ、お風呂どうしよう…

パパ

まずブレーカーで解除だって。順番に見よう。

Er17の意味と、出たときの症状

日立のよくあるご質問では、Er17を「給湯の温度を制御する部品が異常となっている状況」と説明しています。症状として、次のような状態が挙げられています。

• 蛇口やシャワーからお湯が出ない
• ぬるいお湯や、熱いお湯しか出ない
• 給湯中に温度が上下して安定しない

エコキュートの頼み先の比べ方はエコキュートの交換、どこに頼む？にまとめています。この記事は、Er17が出たその場ですることの順番です。

給湯は使わない

日立は、給湯から熱いお湯が出る可能性があるとして、給湯を使用しないよう案内しています。お湯が出ない・ぬるいときでも、急に熱いお湯に変わることがあるので気をつけます。

解除の手順

日立の案内では、次の手順でエラーを解除できます。

1. 貯湯ユニットの漏電遮断器（ブレーカー）を切る
2. 約5秒たってから入れる
3. 解除のあとに給湯を使うときは、熱いお湯が出ることがあるので温度に注意する

リモコンに操作の案内が出ている機種は、Er○○のページでは表示どおりに操作するよう書かれています。案内がないときに、漏電遮断器で再起動します。

ほかのEr番号のとき

日立のよくあるご質問には、Er11・Er12・Er14・Er23など、番号ごとのページもあります。番号の個別ページがないEr○○は、上と同じ再起動の手順で、直らなければやけどや感電のおそれがあるので使用を控えるよう案内されています。

ママ

解除できても、また熱くなったら怖いね。

パパ

そう。温度に気をつけてって書いてあるよ。

また出たら、点検を頼む

解除してもEr17が再び出るときは、使用を控えて、販売店か日立の修理受付センターに点検・修理を頼みます。

頼むときは、Er17が出たことと解除を試したかを伝えます。どんな温度のお湯が出たかも伝えます。本体ラベルの型番と製造年もメモしておきます。

販売店とメーカーのどちらに頼むかは、エコキュートの修理はどこに頼む？で比べています。

ママ

型番を撮って、修理受付に電話するね。

パパ

うん。解除を試したかも伝えよう。

正直なデメリット

• うちのエコキュートでEr17が出た体験はありません。日立のよくあるご質問を読んでまとめた内容です。
• Er17の原因の詳しい説明は、確認したページには書かれていませんでした。部品が異常とあるだけです。
• 修理の料金は、この記事では扱っていません。点検に来た人の見積もりで確かめてください。
• 同じ番号でも、ほかのメーカーでは意味が違います。日立以外の機種には当てはまりません。

次の一歩

1. 給湯を止め、漏電遮断器を切って約5秒後に入れる
2. 解除後は、温度に注意して使う
3. また出たら、販売店か日立の修理受付センターに頼む

保証が切れていて、修理と交換を並べて考えたいなら、エコキュートの修理・交換を専門にするサービスに点検と見積もりを頼む方法もあります。

解除してもEr17が出る保証切れのエコキュートなら、点検と見積もりを頼む先のひとつに。提携している広告で、編集部の利用経験はありません。

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